| 培訓(xùn)主體 | 培訓(xùn)對(duì)象 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)形式 | 培訓(xùn)目的 |
|---|---|---|---|---|
| 企業(yè)自身（按方案組織） | 全體員工 | 疫情防控知識(shí)（流行病學(xué)知識(shí)、防護(hù)措施、應(yīng)急處理流程、清潔消毒方法等）、企業(yè)管理相關(guān)（應(yīng)急響應(yīng)、資源配置等） | 線上、線下結(jié)合（可按需調(diào)整工作模式，如遠(yuǎn)程辦公期間側(cè)重線上） | 確保員工健康安全，保障企業(yè)正常運(yùn)營，提高員工疫情防控認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力 |
| 北京市發(fā)展改革委 | 4600余家“服務(wù)包”重點(diǎn)企業(yè)的7400余人 | 關(guān)聯(lián)疫情時(shí)企業(yè)生產(chǎn)閉環(huán)管理措施指引 | 線上培訓(xùn) | 高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，保障企業(yè)正常生產(chǎn)秩序 |
| 某地相關(guān)部門（舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)） | 全縣近五年創(chuàng)辦中小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶）的業(yè)主及其經(jīng)營管理人員 | 疫情紓困幫扶政策、新媒體營銷運(yùn)用、數(shù)字化管理技能、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控等 | 線下培訓(xùn)（在林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心舉辦） | 推動(dòng)疫情防控背景下中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)能達(dá)產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí) |
| 紅山區(qū)交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法部門 | 紅山區(qū)153家道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員和一線重點(diǎn)員工等590余人 | 道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)事故警示教育、道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作、疫情防控等 | 線上培訓(xùn)（委托赤峰睿行交通安全有限公司） | 推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化從業(yè)人員安全生產(chǎn)和疫情防控意識(shí) |
| 街道營商辦會(huì)同街道服務(wù)辦等 | 參與企業(yè)人員 | 應(yīng)屆生就業(yè)補(bǔ)貼政策、線上培訓(xùn)補(bǔ)貼政策、援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策等助企紓困專項(xiàng)政策解讀 | 未提及 | 讓企業(yè)更好地理解政策細(xì)則，享受政策優(yōu)惠 |
解釋說明：
- 流行病學(xué)知識(shí)：指研究疾病在人群中發(fā)生、發(fā)展及其分布規(guī)律的科學(xué)知識(shí)，在疫情防控中可幫助了解病毒傳播特點(diǎn)等。
- 應(yīng)急響應(yīng)：指在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)采取的一系列應(yīng)對(duì)行動(dòng)和措施，以降低事件影響。
- 資源配置：指企業(yè)對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行合理分配和使用，以保障各項(xiàng)工作順利開展。
- 閉環(huán)管理：是一種管理模式，通過對(duì)人員、物資等進(jìn)行全流程管控，減少與外界的接觸，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
在疫情的大背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。疫情不僅打亂了企業(yè)原有的運(yùn)營節(jié)奏，也對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。企業(yè)管理培訓(xùn)在這一特殊時(shí)期顯得尤為重要，它不僅能幫助企業(yè)提升員工的能力和素質(zhì)，還能增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競爭力。以下將詳細(xì)探討疫情下企業(yè)管理培訓(xùn)的多方面內(nèi)容。
疫情下企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)
疫情的爆發(fā)使得企業(yè)面臨著多種風(fēng)險(xiǎn)。員工感染風(fēng)險(xiǎn)是首要問題，員工在工作場所、公共交通工具等環(huán)境中都可能感染病毒。一旦員工感染，不僅會(huì)影響員工自身的健康，還可能導(dǎo)致企業(yè)部分業(yè)務(wù)的停滯。業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視，疫情導(dǎo)致的封鎖、隔離措施可能會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營，比如原材料供應(yīng)中斷、物流受阻等，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。
員工心理健康風(fēng)險(xiǎn)也是疫情期間企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)。長期的疫情防控措施，如居家辦公、社交隔離等，可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，進(jìn)而影響員工的工作效率和工作質(zhì)量。法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)同樣存在，企業(yè)如果未能遵循政府的疫情防控政策，可能會(huì)導(dǎo)致法律責(zé)任，面臨罰款、停業(yè)整頓等處罰。
企業(yè)疫情防控管理培訓(xùn)方案的構(gòu)建
方案目標(biāo)與范圍
一套完善的企業(yè)管理培訓(xùn)疫情防控工作方案至關(guān)重要。該方案旨在為企業(yè)在疫情防控期間提供系統(tǒng)、可操作的管理培訓(xùn)，確保員工的健康安全，保障企業(yè)的正常運(yùn)營。方案涵蓋疫情防控的各個(gè)方面，包括員工培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)、資源配置等，適用于各類企業(yè)，特別是人員密集型行業(yè)。
組織機(jī)構(gòu)框架
為有效實(shí)施疫情防控工作，企業(yè)需要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)總經(jīng)理擔(dān)任組長，人力資源部經(jīng)理、行政部經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員包括各部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)醫(yī)務(wù)人員。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)疫情防控工作的整體規(guī)劃與實(shí)施，協(xié)調(diào)各部門的工作，確保信息的及時(shí)傳遞與反饋。
疫情防控工作小組由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任組長，行政部經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員為各部門指定的疫情防控聯(lián)絡(luò)員。該小組負(fù)責(zé)具體的疫情防控措施落實(shí)，包括員工健康監(jiān)測、培訓(xùn)組織、物資采購等。心理健康支持小組由企業(yè)心理咨詢師擔(dān)任組長，成員包括人力資源部和各部門的心理健康聯(lián)絡(luò)員，其職責(zé)是提供員工心理健康支持，組織心理疏導(dǎo)活動(dòng)，關(guān)注員工的心理狀態(tài)。
應(yīng)急處置流程
在應(yīng)急處置方面，一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)疫情相關(guān)癥狀，應(yīng)立即向疫情防控工作小組報(bào)告。工作小組需迅速評(píng)估情況，并決定是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。接到報(bào)告后，疫情防控工作小組要迅速下達(dá)指令，要求相關(guān)部門采取必要的防控措施，如對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察、進(jìn)行全面的健康檢查、向員工通報(bào)相關(guān)情況等。
各部門在接到指令后，應(yīng)迅速組織實(shí)施健康監(jiān)測、環(huán)境消毒、遠(yuǎn)程辦公等措施。健康監(jiān)測方面，要對(duì)所有員工進(jìn)行體溫檢測和健康問卷調(diào)查，確保無癥狀員工進(jìn)入工作場所。環(huán)境消毒要對(duì)辦公區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行全面消毒，確保工作環(huán)境的安全。遠(yuǎn)程辦公則要根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整工作模式，鼓勵(lì)員工采取遠(yuǎn)程辦公。
不同主體組織的企業(yè)管理培訓(xùn)案例
政府部門組織的培訓(xùn)
北京市發(fā)展改革委組織4600余家“服務(wù)包”重點(diǎn)企業(yè)，7400余人開展“關(guān)聯(lián)疫情時(shí)企業(yè)生產(chǎn)閉環(huán)管理措施指引”線上培訓(xùn)。戴穎同志主持培訓(xùn)并講話，提出企業(yè)要在保證員工健康生活的前提下，嚴(yán)格落實(shí)“四方責(zé)任”并有序?qū)嵭虚]環(huán)管理措施；要在前期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合關(guān)聯(lián)疫情時(shí)企業(yè)生產(chǎn)閉環(huán)管理措施指引再細(xì)化、再落實(shí)，全力以赴保障正常生產(chǎn)秩序；市復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控辦將依托“服務(wù)包”機(jī)制，解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)訴求。
紅山區(qū)交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法部門組織開展紅山區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)、疫情防控專題培訓(xùn)。為減少人員聚集，避免疫情傳播，本次培訓(xùn)委托赤峰睿行交通安全有限公司線上進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)事故警示教育、道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作、疫情防控等內(nèi)容，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)工作。
地方舉辦的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)培訓(xùn)
某地在林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心舉辦2020年創(chuàng)業(yè)型中小微型企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)班，來自全縣近五年創(chuàng)辦中小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶）的業(yè)主及其經(jīng)營管理人員參加培訓(xùn)。專業(yè)教師重點(diǎn)講授了疫情紓困幫扶政策、新媒體營銷運(yùn)用、數(shù)字化管理技能、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控等知識(shí)，并和學(xué)員進(jìn)行了互動(dòng)交流，旨在推動(dòng)疫情防控背景下中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)能達(dá)產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
街道組織的政策解讀培訓(xùn)
街道營商辦會(huì)同街道服務(wù)辦，聯(lián)合區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心、交通銀行楊浦支行，組織開展“助企紓困專項(xiàng)政策解讀”培訓(xùn)會(huì)。區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心的講師們介紹了應(yīng)屆生就業(yè)補(bǔ)貼政策、線上培訓(xùn)補(bǔ)貼政策和援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策，并結(jié)合實(shí)際案例詳細(xì)講解了政策的申報(bào)范圍、申報(bào)流程、準(zhǔn)備材料、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼申請等相關(guān)事項(xiàng)，讓企業(yè)更好地理解政策細(xì)則，享受政策優(yōu)惠。
企業(yè)疫情防控培訓(xùn)的具體內(nèi)容與形式
培訓(xùn)內(nèi)容
疫情防控培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣。首先是了解流行病學(xué)知識(shí)，進(jìn)行疫情知識(shí)普及，讓員工了解病毒的傳播途徑，如空氣傳播、觸摸傳播和飛沫傳播等，以便在工作場所采取相應(yīng)的預(yù)防措施。正確佩戴口罩、洗手等防護(hù)措施演示也是重要內(nèi)容，通過演示讓員工掌握正確的防護(hù)方法，有效阻止飛沫傳播和預(yù)防感染。
應(yīng)急處理流程演練和緊急預(yù)案培訓(xùn)能讓員工在遇到突發(fā)疫情情況時(shí)知道如何應(yīng)對(duì)，減少恐慌和損失。正確清潔消毒方法和工作場所清潔消毒指導(dǎo)則可以確保工作環(huán)境的安全，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。此外，還包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位和部門，定制化設(shè)計(jì)市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容；技能提升培訓(xùn)，幫助員工提升數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通技巧等現(xiàn)有技能；企業(yè)文化培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)文化理念、價(jià)值觀等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力；法律法規(guī)培訓(xùn)，針對(duì)國家法律法規(guī)的變化，及時(shí)組織培訓(xùn)，確保員工知法守法，避免企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式具有多樣性。線上培訓(xùn)靈活性高，可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，員工可以利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，突破時(shí)空地域限制。線上培訓(xùn)還可以提供在線直播授課、培訓(xùn)進(jìn)度查詢、員工人員管理、在線考試等服務(wù)，以*的投入實(shí)現(xiàn)*的產(chǎn)出。線下培訓(xùn)則具有面對(duì)面互動(dòng)教學(xué)效果好的優(yōu)勢，能夠讓員工更好地與培訓(xùn)師和其他學(xué)員進(jìn)行交流和溝通。案例分析教學(xué)學(xué)以致用，案例更具說服力，能夠讓員工更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。專家講座則可以讓員工從權(quán)威專家那里獲取*的疫情知識(shí)和防控經(jīng)驗(yàn)。
疫情下企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施
計(jì)劃背景與目標(biāo)
新冠疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)在疫情期間許多員工被迫轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程辦公，員工的技能和知識(shí)更新面臨挑戰(zhàn)。隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)需要制定一套切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，以提升員工的專業(yè)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，適應(yīng)新的工作環(huán)境和市場需求。計(jì)劃目標(biāo)包括提升員工的專業(yè)技能，確保其能夠適應(yīng)新的工作模式；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的整體效率；促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度；建立長期的培訓(xùn)機(jī)制，確保培訓(xùn)的可持續(xù)性。
關(guān)鍵問題分析
在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，企業(yè)需要分析當(dāng)前面臨的關(guān)鍵問題。技能缺口是一個(gè)重要問題，疫情期間許多員工未能接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致技能水平參差不齊。遠(yuǎn)程辦公適應(yīng)性方面，部分員工在遠(yuǎn)程辦公中缺乏自我管理和時(shí)間管理的能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙也是一個(gè)挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)程辦公導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)溝通不暢，影響了協(xié)作效率。此外，疫情對(duì)員工的心理健康產(chǎn)生了影響，企業(yè)需要關(guān)注員工的心理支持。
實(shí)施步驟
培訓(xùn)需求調(diào)研是第一步，通過問卷調(diào)查和訪談的方式，了解員工的培訓(xùn)需求和技能缺口。調(diào)研內(nèi)容包括員工當(dāng)前的技能水平、未來工作中需要掌握的技能以及員工對(duì)培訓(xùn)形式的偏好（線上、線下、混合）。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，企業(yè)要制定針對(duì)性的培訓(xùn)課程，如專業(yè)技能培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，要通過線上測試、問卷調(diào)查等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工掌握情況。
線上培訓(xùn)的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
優(yōu)勢
線上培訓(xùn)具有諸多優(yōu)勢。它不受時(shí)間和空間的限制，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間安排隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分利用碎片化時(shí)間。線上培訓(xùn)可以提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如視頻教程、在線文檔等，讓員工可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。此外，線上培訓(xùn)還可以降低培訓(xùn)成本，減少企業(yè)在場地租賃、設(shè)備采購等方面的開支。
挑戰(zhàn)
然而，線上培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)。它需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和良好的設(shè)備支持，否則會(huì)影響培訓(xùn)的順利進(jìn)行。缺乏面對(duì)面的交流和監(jiān)督，員工的學(xué)習(xí)效果可能受到影響，部分員工可能會(huì)出現(xiàn)注意力不集中、學(xué)習(xí)積極性不高等問題。部分員工可能不習(xí)慣線上培訓(xùn)的方式，需要一定的適應(yīng)和引導(dǎo)。線上培訓(xùn)還涉及信息安全和隱私保護(hù)等問題，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施來確保信息安全。
企業(yè)管理培訓(xùn)在疫情后的持續(xù)發(fā)展
隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)管理培訓(xùn)的重要性依然不減。在后疫情時(shí)代，企業(yè)需要不斷提升員工的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)可以繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工保持警惕，防止疫情的再次爆發(fā)對(duì)企業(yè)造成影響。同時(shí)，要注重員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
此外，企業(yè)還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力的培訓(xùn)，改善遠(yuǎn)程辦公帶來的團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙問題。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注員工的心理健康，繼續(xù)提供心理支持和輔導(dǎo)，幫助員工緩解工作壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
結(jié)語
疫情給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但也為企業(yè)管理培訓(xùn)帶來了新的機(jī)遇。企業(yè)通過制定完善的疫情防控管理培訓(xùn)方案，組織多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，采用合適的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，能夠有效提升員工的疫情防控意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，保障員工的健康安全，同時(shí)提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競爭力。在疫情后的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)持續(xù)重視管理培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/242903.html