2014年初，我在體驗(yàn)即將面世的廣東培訓(xùn)網(wǎng)APP手機(jī)培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)，戲謔著向朋友說：“培訓(xùn)行業(yè)將步入微培訓(xùn)的時(shí)代，你這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該叫做‘微訓(xùn)時(shí)代’”。幾個(gè)月過去了，期間接觸到好些客戶，驚訝地發(fā)現(xiàn)2014年前熱火朝天的“定制化”培訓(xùn)已經(jīng)不是那么受客戶待見。“定制化，只針對(duì)課程，我們期望看到培訓(xùn)后他們能運(yùn)用到工作中，并帶來績(jī)效改善。”，一個(gè)中小企業(yè)老板如是對(duì)我說。我忽悠有點(diǎn)想冒汗，心中嘀咕“培訓(xùn)解決態(tài)度、能力問題，咨詢才解決績(jī)效問題，既不想做咨詢又想通過培訓(xùn)解決績(jī)效，這不是刁難嗎？”。但瞬間我便豁然開朗，其實(shí)我們完全可以提供一種更好的服務(wù)：微培訓(xùn)咨詢（這似乎比我年初跟朋友的戲言走得更遠(yuǎn)了）。于是乎，輪到他開始疑惑，“微培訓(xùn)咨詢”百度也找不到詞條，到底是什么？
微培訓(xùn)咨詢，是廣東培訓(xùn)網(wǎng)2014年首推的一項(xiàng)全新服務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品。微培訓(xùn)咨詢，簡(jiǎn)言之便是微型培訓(xùn)咨詢，是用咨詢技術(shù)管理培訓(xùn)項(xiàng)目、由培訓(xùn)引領(lǐng)咨詢展開，是培訓(xùn)與咨詢有機(jī)整合。它超越了培訓(xùn)的“訓(xùn)練用創(chuàng)”，也突破了咨詢的“診斷設(shè)計(jì)實(shí)施評(píng)估”，將咨詢微型化、將培訓(xùn)碎片化，從而實(shí)現(xiàn)了二者的融合。既能幫助組織解決人員態(tài)度與能力問題，也能幫助組織解決績(jī)效問題。
我敢說，未來中國培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)是微培訓(xùn)咨詢的市場(chǎng)。因?yàn)?，中國培?xùn)在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代末的啟蒙運(yùn)動(dòng)、21世紀(jì)初的火爆發(fā)展，培訓(xùn)只是充當(dāng)了一個(gè)知識(shí)、技術(shù)、工具與方法的傳播者，很多組織已經(jīng)被這些東西充斥得麻木。聽起來沖動(dòng)、走起來晃動(dòng)、回去后不動(dòng)，已經(jīng)讓很多組織對(duì)培訓(xùn)提出了質(zhì)疑、反思，組織需要培訓(xùn)、需要培訓(xùn)解決組織能力，也更需要培訓(xùn)去解決績(jī)效問題。但很多組織卻不希望引進(jìn)咨詢，可能是因?yàn)樽稍兎彪s冗長(zhǎng)、成本高昂。于是，組織內(nèi)部開始徘徊，培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)開始犯難。破局，呼吁突破界限，需要培訓(xùn)與咨詢走到一起、成為一體，形成一個(gè)新的服務(wù)產(chǎn)品微培訓(xùn)咨詢。因?yàn)槲⑴嘤?xùn)咨詢微型化、碎片化，其特點(diǎn)是短小、精準(zhǔn)、實(shí)效。短小，解決了組織對(duì)咨詢時(shí)間冗長(zhǎng)與成本高昂的顧忌；精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了面的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、點(diǎn)的行動(dòng)與突破，給了組織靈活操作空間，可根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的結(jié)果來決策是否繼續(xù)；實(shí)效是因?yàn)槲⑴嘤?xùn)咨詢落腳點(diǎn)在工作績(jī)效，學(xué)員能力提升是在組織績(jī)效同步改善的過程中實(shí)現(xiàn)的，實(shí)現(xiàn)了知行合一，故而接地氣、有效果。
當(dāng)然，微培訓(xùn)咨詢對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也提出了更高的要求，這主要體現(xiàn)在培訓(xùn)老師與培訓(xùn)顧問兩個(gè)方面。微培訓(xùn)咨詢，老師既要能上得講堂也要能下得作坊，講堂上能理論到實(shí)踐、作坊里能實(shí)踐到理論?；蛟S，沒有組織豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師在作坊里面將很難做好績(jī)效顧問；或許，只擅長(zhǎng)實(shí)踐咨詢的老師在講堂上便會(huì)不善引導(dǎo)。另外，培訓(xùn)顧問也需要跨越壁壘，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與咨詢顧問兩個(gè)角色的復(fù)合轉(zhuǎn)型，當(dāng)一角色在突破客戶時(shí)可能會(huì)顯得捉襟見肘。
最后，我們來簡(jiǎn)要談?wù)勎⑴嘤?xùn)咨詢?cè)撊绾尾僮?？這里應(yīng)該包含兩個(gè)內(nèi)容：微培訓(xùn)咨詢技術(shù)與微培訓(xùn)咨詢方法。我們先看微培訓(xùn)咨詢技術(shù)，這里也有三個(gè)技術(shù)模型：一個(gè)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)A*ET模型（圖左），主要解決微培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目整體診斷、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評(píng)估到落地；另一個(gè)是微培訓(xùn)咨詢教練技術(shù)模型（圖中），主要是通過選擇到創(chuàng)新八個(gè)步驟，很好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與創(chuàng)造；還一個(gè)是問題解決技術(shù)模型（圖右），主要是通過管理實(shí)踐中對(duì)人、事的9個(gè)思考、追問，行動(dòng)解決組織績(jī)效問題。然后，我們簡(jiǎn)要談?wù)勎⑴嘤?xùn)咨詢方法。包含信息收集的訪談法、問卷法、測(cè)試法、文獻(xiàn)法等，分析法有比較法、分類法、實(shí)驗(yàn)法、腦力激蕩法、魚骨圖法等，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)有角色扮演、小組討論、案例分析等。
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