所謂“物質(zhì)激勵”,指的是通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵員工工作。主要表現(xiàn)形式有正激勵,如發(fā)放工資、資金、津貼、福利等;負(fù)激勵,如罰款等。雖然“激勵員工不用錢”成為當(dāng)下很多管理者的流行語,但物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。因此,作為中層,要拿捏好這一激勵措施,讓這種重要但不唯一的激勵措施顯出它特有的效能來。
一、物質(zhì)獎勵的常見形式
1.工資激勵
對下屬來說,工資除了是滿足一個人生存需要的重要手段外,還是其社會地位、角色扮演和個人成就的象征??捎^的工資收入,在一定程度上可滿足下屬的心理平衡,具有重要的心理意義。明白這一道理的中層必須合理運用工資激勵。例如,將工資激勵與工作績效掛鉤,并實行獎勤罰懶的措施;將工資水平與工作成果掛鉤,使升級的人滿足、升不了級的人同樣服氣。
2.獎金激勵
獎金是超額勞動的報酬,設(shè)立獎金是為了激勵下屬付出超額勞動。中層領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)用這一激勵措施時,要注意以下幾點。
第一,不可搞平均主義。中層領(lǐng)導(dǎo)必須要讓下屬明白,只有經(jīng)過真正的努力才能得到額外的獎金激勵,而不是人人都有份的“大鍋飯”。優(yōu)秀中層要明白,平均分配獎勵等于無激勵。據(jù)調(diào)查,實行平均獎勵,獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性只有20%,而進行差別獎勵,則獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性能夠達到80%。
第二,要讓獎金的增長與企業(yè)的發(fā)展緊密相連。只有這樣,才能讓下屬體會到只有企業(yè)的整體興旺發(fā)展,才有自己獎金的不斷提高??梢哉f, 獎金是促使下屬與企業(yè)同舟共濟、共同發(fā)展的重要手段。
第三,獎金的發(fā)放方式要合理。有些企業(yè)規(guī)定獎金的發(fā)放是年終一次性發(fā)放,殊不知,這種做法,不知不覺陷入了不及時獎勵、不分好壞的“皆大歡喜”的無效獎勵惡性循環(huán)中,根本無法達到激勵效果。因此,中層要在中間起到連接上下的作用,協(xié)調(diào)好上下級之間的這種問題。
馬克思主義認(rèn)為,人有三個層次的需要:生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無論什么人,生存在社會上,就必然會有各種各樣的需要。滿足他的需要,尤其是生存需要,就能夠調(diào)動其積極性。
可以說,工資、獎金等福利待遇是物質(zhì)激勵中最主要的形式,這是間接滿足下屬需要的一種方式。從某種意義上說,工資待遇不僅屬于物質(zhì)需 要的滿足,而且也是精神需要的滿足,因為它還能作為地位的標(biāo)志、自尊的依據(jù)和安全的保障。因此,中層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到物質(zhì)激勵所具有的意義所在,并采用適當(dāng)?shù)姆绞接枰詫嵤?/span>
二、物質(zhì)激勵時的兩大注意事項
由于物質(zhì)激勵是最直接的一種激勵方式,既可起到積極的作用,也有可能產(chǎn)生消極的作用,因此,作為中層在運用這一措施時要注意以下兩點。
1.物質(zhì)激勵要看得見、摸得著
馬克思說,經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。物質(zhì)是基礎(chǔ),沒有物質(zhì)就無法生存。因此,中層在對下屬的激勵機制中要明白,物質(zhì)獎勵是必需的,并且必須制訂嚴(yán)密的、科學(xué)的獎勵方案,否則就會像下面例子中的獵狗那樣,起不到激勵的效果。
一直以來,主人的獎勵措施就是按獵狗們所抓到的兔子數(shù)量計算。開始時,每天都還能收獲到大兔子,但是一段時間以來,主人卻發(fā)現(xiàn)這樣一個問題:雖然每天獵狗們都能捕到五六只兔子,但兔子的個頭卻越來越小。這是為什么呢?
于是主人找到獵狗,對它們說:“最近你們抓的兔子越來越小了,為什么?”
獵狗們說:“反正兔子的大小對獎賞又沒有什么影響,為什么一定要去抓大的呢?”
原來,大的兔子跑得快,逃跑的經(jīng)驗非常豐富,而小兔子逃跑速度相對較慢,逃跑的經(jīng)驗少,所以小兔子比大兔子好抓得多。這種獎勵方式的漏洞被那些觀察細(xì)致的獵狗發(fā)現(xiàn)了。
于是,主人重新制定獎懲獵狗的標(biāo)準(zhǔn)——按照兔子的重量來計算給獵狗的食物。這樣,獵狗們都盡量去抓大的兔子了。
可見,物質(zhì)獎勵只有到位、實在,才能起到真正的激勵效果。那些看起來即使不錯的獎勵,如果不實際,早晚會失去激勵效果。所以,中層在制定激勵措施時要考慮到這點。
2.物質(zhì)激勵應(yīng)與相應(yīng)制度相結(jié)合
聰明的中層一定明白,要想最大化地發(fā)揮物質(zhì)激勵,就要將物質(zhì)激勵與相應(yīng)制度結(jié)合起來。例如,可在事前就制定好物質(zhì)獎懲標(biāo)準(zhǔn),并公之于眾且形成制度穩(wěn)定下來,萬不可在事后憑一時的“沖動”,要知道,那樣是達不到激勵的目的的。
美國管理學(xué)家皮特( Tom Petes)曾指出重賞會帶來副作用,它會使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開展。這在一定程度上說明了物質(zhì)激勵存在一些缺陷,因此,中層在運用這一激勵方式時要視具體情況靈活運用。
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