一．全面績(jī)效管理總論：
1.績(jī)效與績(jī)效管理的本質(zhì)及其基本效用：
2.績(jī)效管理的核心功能：
3.績(jī)效管理體系的基本框架：
4.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)總流程：
5.企業(yè)績(jī)效管理常見(jiàn)誤區(qū)：
二．戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理：
1.戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系：
2.戰(zhàn)略目標(biāo)分解與指標(biāo)建立流程與方法：
3.指標(biāo)類(lèi)型的劃分原則與標(biāo)準(zhǔn)：
4.BSC（平衡計(jì)分卡）簡(jiǎn)介：
5.能力素質(zhì)模型簡(jiǎn)介：
三．公司戰(zhàn)略地圖與績(jī)效指標(biāo)詞典：
1.公司戰(zhàn)略地圖的基本效用：
2.公司戰(zhàn)略地圖繪制流程：
－運(yùn)用戰(zhàn)略地圖分解和解釋公司戰(zhàn)略目標(biāo)
－戰(zhàn)略地圖繪制第一步：確認(rèn)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)
－戰(zhàn)略地圖繪制第二步：將客戶維度與財(cái)務(wù)維度關(guān)聯(lián)
－戰(zhàn)略地圖繪制第三步：確認(rèn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度，確定戰(zhàn)略主題
－戰(zhàn)略地圖繪制第四步：設(shè)計(jì)內(nèi)部學(xué)習(xí)維度，支持內(nèi)部運(yùn)營(yíng)
3.績(jī)效指標(biāo)詞典的建立和更新維護(hù)流程：
4.績(jī)效指標(biāo)的常用考核方法與績(jī)效溝通：
5.如何制訂績(jī)效計(jì)劃：
四．績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)：
1.常用考核表單：
2.各級(jí)管理者與員工績(jī)效考核流程：
3.常用績(jī)效管理方法對(duì)比：
4.考核者權(quán)重設(shè)置及管理要項(xiàng)設(shè)置：
5.各部門(mén)與各崗位的考核周期：
6.如何擬訂績(jī)效合同與績(jī)效管理手冊(cè)：
7.績(jī)效考核異議申訴及處理流程：
8.績(jī)效考核溝通反饋與改進(jìn)：
五．績(jī)效考核的推進(jìn)與實(shí)施：
1.全面績(jī)效管理的組織保障制度保障體系：
2.績(jī)效宣貫流程與方法：
3.績(jī)效考核溝通反饋：
4.績(jī)效輔導(dǎo)的重要性及基本方法：
六．績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用范圍與技巧：
1.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整的注意事項(xiàng)與技巧：
2.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于崗位調(diào)整的注意事項(xiàng)與技巧：
3.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)的注意事項(xiàng)與技巧：
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