隨著企業(yè)員工培訓(xùn)受到越來越多企業(yè)的關(guān)注,許多企業(yè)開始引入和建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,甚至成立專門的培訓(xùn)管理部門或企業(yè)大學(xué)。企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)管理、人力資源開發(fā)和提升整體效益方面發(fā)揮著重要作用。
在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)同和關(guān)注,同時(shí)也感受到企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的迷茫和困惑。要想真正利用員工培訓(xùn)提升企業(yè)的效益,必須構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、運(yùn)作流暢的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。下面,我將詳細(xì)闡述這個(gè)機(jī)制的基本內(nèi)涵。
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置與職責(zé)明確
1. 培訓(xùn)管理部門:這是企業(yè)進(jìn)行員工內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估。該部門包括公司培訓(xùn)管理員、部門兼職培訓(xùn)管理員、公司領(lǐng)導(dǎo)等。這一機(jī)構(gòu)的設(shè)置旨在更好地開展培訓(xùn)工作,發(fā)揮全體人員的智慧,調(diào)動(dòng)大家的積極性,使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門、每個(gè)崗位,得到企業(yè)全體員工的重視。
2. 公司培訓(xùn)管理員:根據(jù)公司的規(guī)模和員工培訓(xùn)工作的工作量來確定該部門的培訓(xùn)管理員編制。培訓(xùn)管理員的主要職責(zé)包括擬訂公司全年和月度培訓(xùn)計(jì)劃,組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動(dòng),組織并擬訂公司講師授權(quán)計(jì)劃和方案,建立培訓(xùn)管理制度,制定培訓(xùn)積分表,收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫等。
3. 部門兼職培訓(xùn)管理員:每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體職責(zé)包括擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃,組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作,收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材等。
二、培訓(xùn)管理與激勵(lì)機(jī)制
1. 培訓(xùn)考核:接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要手段,也是每個(gè)員工的工作職責(zé)。企業(yè)培訓(xùn)工作必須進(jìn)行和對(duì)考核評(píng)估。這包括專兼職培訓(xùn)管理人員的考核和受訓(xùn)員工的考核,以及部門經(jīng)理的考核。
2. 培訓(xùn)積分制:為了保障企業(yè)培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,建立培訓(xùn)積分制度,要求全體員工積極參與培訓(xùn)活動(dòng),獲得積分,為自己的成長(zhǎng)、提升提供依據(jù)。規(guī)定課程的得分系數(shù)、得分要求以及聽課時(shí)間。
3. 培訓(xùn)延伸:為了提升企業(yè)培訓(xùn)的綜合效果,可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式,如雙向交流、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。
三、更新企業(yè)員工培訓(xùn)理念
大力開展企業(yè)員工培訓(xùn)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本要求。依據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的特性,企業(yè)各級(jí)人員需要從以下幾個(gè)方面更新自己的培訓(xùn)理念:
1. 培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑,需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。
培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),涵蓋了團(tuán)隊(duì)的、技能的、素質(zhì)的以及職業(yè)化的多個(gè)方面。為了全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì),培訓(xùn)工作必須圍繞這些方面全面展開,既不能完全依賴于單一的思想灌輸,也不能進(jìn)行空洞無實(shí)際效用的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)工作并非僅僅是培訓(xùn)管理部門的事務(wù),而是全體企業(yè)員工共同的責(zé)任。每個(gè)員工都需要深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于自己和工作的重要性。培訓(xùn)的互動(dòng)性要求企業(yè)在推進(jìn)培訓(xùn)工作時(shí),必須充分調(diào)動(dòng)員工的參與熱情,讓員工積極參與到培訓(xùn)中來。
雖然很多企業(yè)的高層管理者希望培訓(xùn)能夠立竿見影地為企業(yè)帶來效益,希望員工迅速將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作中去解決問題,但實(shí)際上,培訓(xùn)是一種潛移默化的過程,需要反復(fù)、長(zhǎng)期的灌輸和激勵(lì)。正如杰克韋爾奇所說,培訓(xùn)的成本是有限的,但其效益卻是無限的。
要想使企業(yè)的培訓(xùn)投入取得實(shí)效,必須要求培訓(xùn)圍繞企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行組織,并處理好以下三個(gè)方面的問題:正確認(rèn)知培訓(xùn)的價(jià)值、系統(tǒng)地建設(shè)培訓(xùn)體系以及科學(xué)地組織培訓(xùn)活動(dòng)。
要正確認(rèn)知培訓(xùn)的價(jià)值,它包括對(duì)企業(yè)思想觀念、技能方法、游戲規(guī)則和經(jīng)營(yíng)事實(shí)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)是否有價(jià)值,具有什么價(jià)值以及如何兌現(xiàn)價(jià)值,都需要從這四方面入手。
為了系統(tǒng)地建設(shè)培訓(xùn)體系,使上述價(jià)值得到兌現(xiàn),培訓(xùn)工作必須有準(zhǔn)備、系統(tǒng)地展開。這包括建立系統(tǒng)的培訓(xùn)講義和實(shí)效的培訓(xùn)課程體系、制訂專門的培訓(xùn)管理辦法以及對(duì)培訓(xùn)講義的更新、培訓(xùn)課程的開發(fā)、培訓(xùn)活動(dòng)的組織進(jìn)行專門負(fù)責(zé)。
要科學(xué)地組織培訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),兌現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。這包括制定全面的計(jì)劃和預(yù)算保障、進(jìn)行內(nèi)部需求調(diào)研和大量的預(yù)先準(zhǔn)備工作以及進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)還可以考慮采用在線培訓(xùn)系統(tǒng)開展線上培訓(xùn),以提高培訓(xùn)效果,更智能、更高效地適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。
培訓(xùn)工作必須注重實(shí)際效果,圍繞企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造展開,處理好認(rèn)知、系統(tǒng)和科學(xué)三個(gè)層面的問題。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作的期望,使培訓(xùn)成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。一、移動(dòng)便捷培訓(xùn)
通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)的后臺(tái)與微信相連接,企業(yè)成員可以隨時(shí)隨地通過微信進(jìn)行在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比,無需聚集所有成員,也不必在工作時(shí)間內(nèi)參加培訓(xùn)。在線培訓(xùn)具有擺脫時(shí)間局限性的優(yōu)勢(shì),允許員工在自己的空閑時(shí)間進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí),同時(shí)通過微信進(jìn)行互動(dòng)交流,更加便捷高效。
二、豐富多彩的課程形式
在線培訓(xùn)已經(jīng)替代了傳統(tǒng)單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單的紙質(zhì)文檔培訓(xùn)。通過企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的后臺(tái),管理員可以自主上傳學(xué)習(xí)課件,支持圖文(在線編輯)、文檔(word、excel、ppt、pdf等多種格式)、圖片、音頻、視頻以及url等多種形式,增加企業(yè)員工的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,提升培訓(xùn)質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
三、實(shí)現(xiàn)完整閉環(huán)培訓(xùn)
通過輕速云在線培訓(xùn)系統(tǒng),將培訓(xùn)課件上傳到服務(wù)器端。每當(dāng)有新員工加入時(shí),都可以學(xué)習(xí)已上傳的課程,并在學(xué)習(xí)完畢后參與在線考試??荚嚱Y(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)閱卷并給出分?jǐn)?shù),大大簡(jiǎn)化了人工環(huán)節(jié)。從課件上傳、課程設(shè)計(jì)、發(fā)布學(xué)習(xí)計(jì)劃到在線學(xué)習(xí)、考試評(píng)測(cè)和學(xué)分/學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì),全程實(shí)現(xiàn)無紙化操作,既節(jié)省企業(yè)辦公成本支出,又省時(shí)高效。
四、激發(fā)員工積極性
通過考試培訓(xùn)系統(tǒng)組織在線考試,檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)系統(tǒng)可以自動(dòng)評(píng)卷并統(tǒng)計(jì)學(xué)員成績(jī),無需人工操作,系統(tǒng)自動(dòng)生成考試報(bào)表。員工也可以通過培訓(xùn)考試系統(tǒng)查詢考試明細(xì)。根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)學(xué)分和時(shí)長(zhǎng),自動(dòng)排名,激發(fā)企業(yè)成員參與培訓(xùn)的積極性,提高整體學(xué)習(xí)氛圍。
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