新冠疫情對中國企業(yè)和經(jīng)濟產(chǎn)生很大影響，尤其是抵抗力低中小企業(yè)，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)在培訓方面需求做法也在發(fā)生變化，培訓咨詢機構(gòu)也要做好應對。
首先，企業(yè)培訓預算相應會減少。企業(yè)把生存放在第一位，有的企業(yè)把培訓當作福利，“保健品”而不是剛需，費用預算會有所減少，想把一分錢掰成兩半花，少花錢多辦事，何況現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)資訊發(fā)達，免費公益課程資訊很多，花錢比較謹慎，有培訓項目則招標比價，看誰價格低，性價比好，要求也越來越高，給培訓機構(gòu)和培訓師提出新挑戰(zhàn)。
其次，通用類課程逐步減少，解決問題類課程增加。培訓行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，知識掃盲期已過，通用管理類技術(shù)類課程慢慢由企業(yè)內(nèi)訓師、管理層來講，比如溝通、時間管理、職場禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等，企業(yè)內(nèi)部講不了的才會請外部培訓機構(gòu)來講，相對應的精益生產(chǎn)、5S現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、績效改進、問題分析與解決等工作坊解決問題有方案輸出類課程會受歡迎，利用培訓現(xiàn)場就企業(yè)實際課題進行研討操練，結(jié)束以后運用到實際工作當中，前段教練技術(shù)、引導術(shù)、行動學習盛行，學中做，做中學。還有，前些年TTT企業(yè)培訓師的培訓需求出現(xiàn)“井噴”，從外部“輸血”變成內(nèi)部“造血”。
再次，咨詢類需求會逐步加大?，F(xiàn)在培訓已從純培訓課程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?輔導、咨詢式培訓，單獨兩天課程企業(yè)已不需要，更多以項目制形式來運作，包括前期培訓需求調(diào)查、面對面或電話訪談、量身定制培訓實施、布置作業(yè)、后續(xù)輔導等，要求看到成效看到變化，有些HR、培訓經(jīng)理（專員）很專業(yè)，聽得課很多，也很挑剔，培訓機構(gòu)培訓顧問專業(yè)度都不如他，又怎么能“搞定”他。相對應培訓機構(gòu)也應該逐步從純培訓向培訓+咨詢轉(zhuǎn)化，整合培養(yǎng)咨詢師團隊，來應對滿足企業(yè)需求。咨詢方向包括精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、績效管理、績效改進、戰(zhàn)略規(guī)劃等，因企而異。
當然，中國企業(yè)培訓市場很大，企業(yè)也有大小。有央企、大型國企、500強外資企業(yè)、民企上市集團、中小企業(yè)，有北上廣深一線城市，有二線三線四線城市，企業(yè)培訓需求總會有，但存在差別，尤其是新成立高科技、互聯(lián)網(wǎng)IT、金融企業(yè)等，企業(yè)發(fā)展不同階段需求不同，成熟度也不同，不能一概而論，相對非絕對。企業(yè)越發(fā)展對培訓咨詢需求越大，培訓則是解決問題的一個手段，但不是唯一手段，培訓也解決不了企業(yè)所有的問題，發(fā)揮應有的作用，幫企業(yè)創(chuàng)造價值，才能彰顯培訓機構(gòu)和培訓的價值。
最后，培訓咨詢機構(gòu)應該怎么辦？
一提高自己的專業(yè)度和管理水平。不斷創(chuàng)新變革，開發(fā)新產(chǎn)品，建立科學高效的流程，提供物有所值或物超所值的服務，才能滿足客戶的需求。如果沒有自己的產(chǎn)品，靠做中介，日子會越來越難，還要會整合資源，包括客戶資源、培訓師資源、咨詢師資源；
二形成自己的產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線。從單一的課程（含線上和線下）拓寬至咨詢產(chǎn)品、獵頭、人才測評等綜合性，以客戶需求為導向，尤其是區(qū)域性二線三線城市市場。當然，一線城市可以做專業(yè)化培訓，有財務類、教練技術(shù)類、項目管理類、PPT工具類、拓展訓練類等，有針對銀行金融業(yè)、制造業(yè)、醫(yī)院醫(yī)藥業(yè)等，國內(nèi)有些大的培訓咨詢機構(gòu)已組建自己的內(nèi)訓師隊伍，開發(fā)推廣自己的版權(quán)課程，減少外部自由講師課程數(shù)量比例。因地因企因時而異，合適就好；
三精細化管理，與時俱進。培訓是專業(yè)，咨詢也是專業(yè)，應進行精細化管理。精益理念不單在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，在培訓咨詢領(lǐng)域同樣適用，建立高效的作業(yè)流程，深挖客戶需求，積極開發(fā)新客戶，管理老客戶，降低成本，增加效益。可以運用績效改進方法工具，進行自我剖析，找到重點項、短板項、機會點，厘清差距目標，找到真因根因，選擇干預措施，達成組織目標。
給企業(yè)客戶診斷先要給自己診斷，提高培訓咨詢機構(gòu)運營管理水平，持續(xù)改善。
任何企業(yè)行業(yè)都有高低起伏，壽命周期，惟一不變的就是變化。根據(jù)市場環(huán)境的改變，調(diào)整自己戰(zhàn)略策略，適應變化，才能永續(xù)經(jīng)營，良性發(fā)展。換個角度，從來沒有不好的行業(yè)，只有經(jīng)營不好的企業(yè)，有同行沒同利，事在人為。
以上心得，供參考交流。
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