一、政策解讀與策略運(yùn)用
二、企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)與成長路徑
三、企業(yè)的社會責(zé)任與義務(wù)擔(dān)當(dāng)
四、自主創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)
五、人力資源管理與員工發(fā)展
六、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與反壟斷法的遵循
七、有效溝通技巧與客戶關(guān)系維護(hù)
八、企業(yè)文化構(gòu)建與價(jià)值觀統(tǒng)一
九、現(xiàn)代企業(yè)合同法律規(guī)范
十、商務(wù)禮儀與企業(yè)形象塑造
以上十點(diǎn)，僅供企業(yè)參考，具體實(shí)施需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
我國培訓(xùn)行業(yè)目前尚處于發(fā)展初期，市場機(jī)制尚未健全。部分國內(nèi)企業(yè)對培訓(xùn)的價(jià)值及方法缺乏正確認(rèn)識，這在一定程度上阻礙了培訓(xùn)的進(jìn)一步發(fā)展。
與國外相比，中國市場的培訓(xùn)費(fèi)用相對較低，但往往大部分收益流向了個(gè)人講師。這主要是因?yàn)榇蠹疫^于強(qiáng)調(diào)單個(gè)講師的作用，而忽視了培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)性。許多國內(nèi)的培訓(xùn)公司僅僅請來一位講師，用一本教材作為教學(xué)資料，再找一個(gè)教室進(jìn)行授課，至于課程內(nèi)容是否真正符合客戶需求，往往被忽視。
反觀專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們更注重為客戶提供完整的培訓(xùn)框架。這個(gè)框架會根據(jù)客戶的具體需求和實(shí)際情況來定制。培訓(xùn)師在這里只是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，他們更注重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
在培訓(xùn)過程中，課程重要還是流程重要？這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。因?yàn)槊總€(gè)公司的情況都不同，課程需要針對企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標(biāo)來制定。引進(jìn)國外的課程也不能生搬硬套，需要結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
目前，國內(nèi)很多課程內(nèi)容陳舊，以學(xué)術(shù)性課程為主，企業(yè)所需的培訓(xùn)課程較為缺乏。比如流行的MBA課程，雖然主要是個(gè)人能力提升的培訓(xùn)，但企業(yè)培訓(xùn)的焦點(diǎn)應(yīng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師和培訓(xùn)流程三個(gè)要素，其中最重要的是培訓(xùn)流程。
通過有效的培訓(xùn)流程整合培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師，了解客戶需求，定制課程，以及在培訓(xùn)后的效果評估與跟蹤，可以*化實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的效果。國內(nèi)培訓(xùn)與國外相比，國內(nèi)培訓(xùn)往往缺乏計(jì)劃性和前瞻性。而優(yōu)秀的國外企業(yè)則有明確的培訓(xùn)計(jì)劃，每年都會對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整。
企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)將其視為球隊(duì)教練而非醫(yī)生。教練的角色是提供建議和計(jì)劃，并協(xié)助企業(yè)人員實(shí)施。而非日常管理責(zé)任。目前國內(nèi)企業(yè)對培訓(xùn)的重要性認(rèn)識逐漸提高，但在價(jià)值認(rèn)識上仍存在誤區(qū)。如有些企業(yè)將培訓(xùn)費(fèi)用僅視為講師的工作日工資。在評估效果時(shí)，應(yīng)從多個(gè)層面進(jìn)行評估，如學(xué)員的知識面是否得到拓寬、是否將學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到工作中等。
再談企業(yè)管理，其五大核心要素因視角不同而異。通常認(rèn)為包括：文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬制度、創(chuàng)新能力以及建立學(xué)習(xí)型組織。每個(gè)要素都關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和競爭力。尤其是學(xué)習(xí)型組織的建立，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤為重要。企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和建立學(xué)習(xí)型組織，使員工和企業(yè)自身都能得到持續(xù)的成長和發(fā)展。
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