企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面:
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷程、宗旨、規(guī)模及發(fā)展前景,激發(fā)員工的積極性,鼓勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)的繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、闡述公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們自覺遵循公司規(guī)章,按照公司規(guī)定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序和工作制度進(jìn)行工作。內(nèi)容包括人事規(guī)定,如工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制等工作要求。
三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)和各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,以及有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確企業(yè)內(nèi)的信息溝通渠道,了解并熟悉各部門的職能,以便在今后的工作中能準(zhǔn)確聯(lián)系各個(gè)部門,隨時(shí)就工作中的問題提出建議或申訴。
四、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作。
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)。
六、講解企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,并教導(dǎo)他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識(shí)。
七、傳達(dá)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)。讓新員工了解企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么和追求什么。
八、規(guī)范員工行為和舉止。包括職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐和著裝等的要求。
在培訓(xùn)過程中要注意避免一些誤區(qū):
1. 沒有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。要知道,校園招聘的新員工和社會(huì)招聘的新員工是兩個(gè)完全不同的狀況,因此在培訓(xùn)時(shí)需要區(qū)別對(duì)待。
2. 忽視了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都期望他們能為公司長期服務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值,但人才成長是一個(gè)長期的過程,除了培訓(xùn)外還需要直屬主管長期的指導(dǎo)。許多企業(yè)的主管在這方面缺乏明確的認(rèn)知。
3. 培訓(xùn)方式的缺失。無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),選擇培訓(xùn)對(duì)象和背景是很重要的。恰恰這是很多企業(yè)忽視的問題。由于校招生和社會(huì)招聘員工背景經(jīng)歷不同,因此他們對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)和培訓(xùn)手法應(yīng)用帶來的效果也會(huì)有所不同。如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn),必然會(huì)導(dǎo)致其中一方的培訓(xùn)效果不佳。
關(guān)于企業(yè)新員工培訓(xùn)周期及內(nèi)容的規(guī)劃
一、軍訓(xùn)時(shí)間設(shè)置的重要性
企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí),軍訓(xùn)的時(shí)長需要根據(jù)企業(yè)具體情況來定。一般而言,最少應(yīng)維持一周,最多不超過一個(gè)月。時(shí)間過短,新員工難以快速融入企業(yè)氛圍;而時(shí)間過長則可能引發(fā)員工的厭倦情緒,同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)成本。
二、認(rèn)知培訓(xùn)的全面展開
認(rèn)知培訓(xùn)作為新員工入企的第一步,內(nèi)容涵蓋企業(yè)概述、主要管理人員的介紹、企業(yè)制度講解、員工行為規(guī)范以及企業(yè)文化傳播等。此環(huán)節(jié)采取集中授課的方式,由公司高層管理者及人力資源部門負(fù)責(zé)講解,旨在幫助新員工全面且準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè),從而快速找到自己的定位。
三、專業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)踐應(yīng)用
技能培訓(xùn)是針對(duì)新員工即將就職的崗位進(jìn)行的專業(yè)能力提升培訓(xùn)。目前,許多企業(yè)采用“師徒制”作為技能培訓(xùn)的一種形式。技能培訓(xùn)有兩種模式:一是集中培訓(xùn),將技能要求相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大技能的傳播范圍并節(jié)約成本;二是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,當(dāng)員工人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),可以進(jìn)行深入溝通的分散式培訓(xùn)。
四、職業(yè)化培訓(xùn)的必要性
職業(yè)化培訓(xùn)旨在幫助新員工,尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名專業(yè)的職場(chǎng)人士。培訓(xùn)內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系處理、有效溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式同樣采取集中培訓(xùn),講師可來自企業(yè)內(nèi)部或外部。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)詳述
一、實(shí)效性顯著
企業(yè)管理培訓(xùn)課程主要針對(duì)員工的專業(yè)技能和知識(shí)進(jìn)行提升,這也是企業(yè)組織培訓(xùn)的主要目的。實(shí)效性是優(yōu)秀企業(yè)管理培訓(xùn)課程最突出的特點(diǎn),能夠切實(shí)提升員工的業(yè)務(wù)能力。
二、針對(duì)性強(qiáng)
每個(gè)企業(yè)的文化背景和所面臨的情況與問題都有所不同,因此優(yōu)秀的培訓(xùn)課程需要針對(duì)各企業(yè)的實(shí)際情況,提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工找到解決企業(yè)當(dāng)前問題的獨(dú)特方法。
三、專業(yè)性強(qiáng)
優(yōu)秀的管理培訓(xùn)課程還具備專業(yè)性,能夠?yàn)閰⑴c培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能教育,使員工在其崗位上能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關(guān)的知識(shí),提高其行業(yè)素養(yǎng),從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
科學(xué)且有效的企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響。
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