李總剛創(chuàng)辦公司的時(shí)候人員很少，算自己在內(nèi)只有十幾個(gè)人。他想這個(gè)時(shí)候沒(méi)必要太嚴(yán)格，要與大家兄弟般相處，大家才能盡力為公司做事，于是和下屬兄弟相稱(chēng)，不分彼此?？梢欢螘r(shí)間后，李總發(fā)現(xiàn)自己的這種“親情化管理”模式效果并不理想，員工經(jīng)常有令不從，自作主張，遲到、早退，紀(jì)律散漫，雖然拿李總當(dāng)兄弟看待，也認(rèn)真做事，但工作效率卻很低。有時(shí)員工間或工作中出現(xiàn)矛盾、問(wèn)題時(shí)，無(wú)法可依，李總作出的裁決80%大家都是不滿(mǎn)的，雖然李總已經(jīng)做出了很大的讓步與犧牲，大家卻依然不滿(mǎn)意，不理解。此時(shí)李總才意識(shí)到，當(dāng)初的想法是錯(cuò)的，決心整改，于是，推出了嚴(yán)明的公司章程、客戶(hù)拜訪制度、差旅報(bào)銷(xiāo)制度、利潤(rùn)分配制度等一系列規(guī)章。本指望可以扭轉(zhuǎn)目前的散漫、混亂局面，可誰(shuí)知?jiǎng)傄煌瞥鼍驮獾剿袉T工的抵制，一時(shí)間，怨聲載道，口水漫天：認(rèn)為李強(qiáng)不是曾經(jīng)一起打天下的兄弟了，賺了錢(qián)，公司壯大了就拿元老開(kāi)刀…… 雖然李總制定的這些規(guī)定合情合理，但是已經(jīng)習(xí)慣了散漫工作環(huán)境的員工哪受得了突然的嚴(yán)格約束，有辭職的，有消極怠工的，有我行我素的，一時(shí)間，公司幾乎進(jìn)入了癱瘓狀態(tài)。 一次酒會(huì)上我與李總結(jié)識(shí)，他談到公司的現(xiàn)狀，眉頭結(jié)成個(gè)疙瘩。深入交流后，我給了他一些建議：頑疾需猛藥，此時(shí)在想以制度和情理來(lái)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)已經(jīng)不可能，此時(shí)應(yīng)果斷裁減掉阻礙公司發(fā)展、不聽(tīng)從號(hào)令的員工，以使得制度可以落地并推行。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的行為是次大手術(shù)，必然會(huì)傷公司元?dú)?，但為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，必須如此。而后我推薦給李總一套我自己總結(jié)的一套“中國(guó)文化管理思想”建議其參考這個(gè)思想重新使公司振作，規(guī)范起來(lái)。現(xiàn)在李總的企業(yè)已經(jīng)走出困境，做到了兩個(gè)全國(guó)知名品牌的東北區(qū)域總代理。 我所謂的這套“中國(guó)文化管理思想”其實(shí)不是什么高深的理論或技巧，只是我根據(jù)多年的管理經(jīng)驗(yàn)與對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的理解，融合后總結(jié)出的一些心得體會(huì)。總結(jié)后我發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)做企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的科學(xué)管理方式，和西方倡導(dǎo)的科學(xué)管理方式有著重大的差異。
如今在管理中我們常遇到一些管理尺度與方法上的問(wèn)題。比如和員工相處太過(guò)親密，本以為可以和下屬打成一片，方便管理與溝通，可結(jié)果卻是走的越近，越難管理，失去了威信，員工隨意妄為，有令不從；而嚴(yán)厲些吧，員工又覺(jué)得你很苛刻，產(chǎn)生了抵觸情緒，依然工作效率不彰。此時(shí)，我們不妨借鑒一下中國(guó)歷史文化中流傳、積淀下來(lái)的智慧，因?yàn)?，我們今天的意識(shí)形態(tài)與行為習(xí)慣都來(lái)源于此，追本溯源，這里應(yīng)該能找到問(wèn)題的解決方案。 我國(guó)傳統(tǒng)文化豐富而高深，其中列國(guó)時(shí)期爭(zhēng)鳴的諸子百家文化理論對(duì)我們今天的企業(yè)管理即具有很高的借鑒意義。其中主要代表有：法家、儒家、道家、墨家等。汲取這些思想的精華，靈活運(yùn)于企業(yè)管理當(dāng)中，則可打造一種和諧強(qiáng)大的企業(yè)管理模式與文化氛圍。
在中國(guó)，儒家文化盛行了2000余年，一直為歷代君王治理天下所用，而儒家文化更普及于民間。在我國(guó)歷史，乃至現(xiàn)代依然是大到治理天下，小到人際交往，無(wú)處不體現(xiàn)著儒家文化的以仁德為本，中庸之道的和諧處事思想觀?，F(xiàn)在在企業(yè)管理當(dāng)中，提倡厚德載物，人性關(guān)懷等理念的很多，但成功者有之，失敗者也不少，究其原因，不是這種思想不對(duì)，而成敗的關(guān)鍵是運(yùn)用這種思想理念的時(shí)機(jī)是否正確。有這樣一句話：一件事情是否正確，只是看是否發(fā)生在了正確的時(shí)間與正確的地點(diǎn)。筆者之見(jiàn)是：先以法家思想奠定公司的行為及法度基礎(chǔ)。而后以儒家思想管理公司，最后達(dá)到道家“無(wú)為而治”的境界。
我們先來(lái)看看法家的哲學(xué)。法家主張“以法治國(guó)”秦國(guó)就是依靠法家的思想，訓(xùn)練出了強(qiáng)大的軍隊(duì)，統(tǒng)一了中國(guó)。法家提倡：有功則賞，有過(guò)則罰，賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度；提倡人無(wú)高低貴賤，觸犯法律則一律同罪；“定分止?fàn)?rdquo;，明確物的所有權(quán)；“不法古，不循今”，推崇不斷創(chuàng)新、改革等。一系列的觀點(diǎn)思想應(yīng)用到今天的企業(yè)管理中，尤其是初創(chuàng)基業(yè)的企業(yè)，十分有借鑒意義。一個(gè)國(guó)家如果法律不健全，社會(huì)就會(huì)變的混亂，一個(gè)公司也是同樣道理，若行事無(wú)法可依很快公司就會(huì)出現(xiàn)混亂，推委、扯皮、謀私、越權(quán)、貪污等問(wèn)題會(huì)紛至沓來(lái)，而此時(shí)更糟糕的卻是沒(méi)有一個(gè)法度、規(guī)矩去管理與整治。沒(méi)有律法，即使是再輕的處罰，當(dāng)事人也會(huì)覺(jué)得重，而且不滿(mǎn)于為什么要拿自己開(kāi)刀。反之，若有明確的規(guī)章制度，觸及了這條高壓線，自然就按規(guī)定處理，也就沒(méi)人會(huì)有怨言，因?yàn)榇蠹沂墙邮芰斯镜囊?guī)定后才加入公司的，也可以理解為是接受了游戲規(guī)則才參加到游戲中來(lái)的。所以，在公司成立之初就要用法家的思想，建立起嚴(yán)明合理的公司規(guī)章制度。
確立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群螅藭r(shí)除依法管理外，就要運(yùn)用第二種思想儒家思想。在共同遵守規(guī)章制度的氛圍中，與大家和諧相處，創(chuàng)造基于律法為前提的情感管理。做到以威，懾天下，以德，安天下。 待公司在以上兩種思想下和諧平穩(wěn)發(fā)展成熟后，導(dǎo)入第三種思想道家思想。道家推崇“虛靜無(wú)為”“無(wú)為而治”很多人覺(jué)得道家的思想有些消極，不適合用在管理上，其實(shí)道家的哲學(xué)內(nèi)涵是以柔克剛，以退為進(jìn)，具有強(qiáng)大的韌性力量?？梢哉f(shuō)是無(wú)人可以摧毀的。到此階段，企業(yè)已經(jīng)變成了一個(gè)可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)的，強(qiáng)大的，高度智能的，不可摧毀的組織。
以上三種思想各有特色，但獨(dú)立開(kāi)來(lái)，便顯出了缺點(diǎn)與不足，只有組合運(yùn)用，威力才會(huì)強(qiáng)大，但切不可顛倒了順序或過(guò)分強(qiáng)調(diào)某一種思想，凡事過(guò)猶不及。
過(guò)于依靠律法治理企業(yè)，容易造成員工忠誠(chéng)度低，無(wú)歸屬感，甚至覺(jué)得不平等，受壓迫，與公司貌合神離，完全是利益驅(qū)動(dòng)。這樣的企業(yè)一旦遇到重大的危機(jī)或困境時(shí)極容易轟然倒塌，土崩瓦解。
而過(guò)于注重儒家的思想，又極容易導(dǎo)致像前面案例中提到的李總遇到的情況。 道家思想更要在前兩種思想已經(jīng)充分奠定公司扎實(shí)基礎(chǔ)的時(shí)候才能導(dǎo)入。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)某個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在大講無(wú)為而治，但我知道的卻是現(xiàn)在他們企業(yè)連罰款制度都沒(méi)有成熟完善。此時(shí)想無(wú)為而治只能是天下大亂。 我上面講到的僅是思想層面，而非管理方法，西方科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?、流程，非常值得我們學(xué)習(xí)與借鑒，一個(gè)是思想層面，一個(gè)是方法層面，兩者并不沖突。 用法家思想治天下，用儒家思想安天下，用道家思想持天下。你的企業(yè)團(tuán)隊(duì)將在商場(chǎng)縱橫馳騁，所向披靡。
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