一、管理咨詢的定義
管理咨詢作為一種新興行業(yè),起源于英、美,后由20世紀早期的*先驅及之后的英國管理思想家和商人進一步發(fā)展。該行業(yè)于20世紀70年代后期傳入中國。簡單來說,管理咨詢就像企業(yè)的“醫(yī)生”。它依靠擁有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家,與企業(yè)內部人員緊密合作,運用科學的方法進行企業(yè)調研、診斷,找出存在的問題,分析問題產生的原因,并提出解決方案和指導方案的實施,最終目的是解決問題、達成企業(yè)經營目標及推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
二、管理咨詢的分類方式
根據(jù)不同的標準,管理咨詢有著不同的分類。按范圍分,可分為全局性咨詢和單元型咨詢;按人員分類,可分為企業(yè)內部人員咨詢和企業(yè)外部人員咨詢;按性質分,可分為企業(yè)管理咨詢與企業(yè)經營分析。隨著網絡時代的到來,還出現(xiàn)了管理咨詢類型的軟件,借助工具進行企業(yè)管理,如管理123等。
三、管理咨詢行業(yè)的重要價值
管理咨詢業(yè)常被形象地比作和企業(yè)的“外腦”。它的主要任務是診斷企業(yè)在管理中存在的問題,通過一定方法找出問題的根源,制定出符合實際的改善方案,并指導方案的實施。管理咨詢業(yè)還向企業(yè)傳授先進的管理方法和理念,對企業(yè)管理層進行有針對性的培訓,提升其管理技能和職業(yè)素養(yǎng)。
四、中國管理咨詢業(yè)面臨的主要問題
(一)宏觀環(huán)境方面
1. 政策法規(guī)不健全:中國的企業(yè)改革已經進行了多年,但現(xiàn)代企業(yè)管理制度尚未完善,企業(yè)經營過程中仍存在粗放經營、尋租等現(xiàn)象。管理思想尚不成熟,決策多依賴經驗,缺乏科學論證。管理咨詢行業(yè)既缺乏法律上的規(guī)范,又缺乏相應的優(yōu)惠政策。
2. 行業(yè)門檻與市場秩序:由于中國管理咨詢業(yè)處于起步階段,市場前景廣闊,導致進入門檻較低,大量管理咨詢公司涌現(xiàn)。競爭加劇使得一些公司通過降價吸引顧客,導致市場產品品質低下,加之從業(yè)人員素質參差不齊,使得咨詢市場混亂。
3. 文化與實際差異:管理咨詢行業(yè)起源于西方發(fā)達國家,國外的管理咨詢公司規(guī)模較大、體制健全。而中西方文化及實際情況的差異,影響先進管理咨詢理念的引入。
(二)全球化動因與中國企業(yè)的挑戰(zhàn)
隨著全球化的推進,中國企業(yè)參與全球競爭成為必然趨勢。這既帶來了更多的機會與機遇,也意味著更多的風險與挑戰(zhàn)。中國企業(yè)需在全球產業(yè)和資源整合、全球價值鏈上的地位以及全球化的運營管理能力上不斷提升。在走向全球的過程中,中國企業(yè)還需建立一套適合當?shù)厥袌霏h(huán)境的全球運營模式,包括領導力、人員素質、組織架構、流程和技術以及績效考核體系等。
五、中國經濟轉型與全球化的關系
在新一輪的競爭中,中國經濟轉型將為中國企業(yè)帶來新的機會。中國正面臨持續(xù)或加速的城鎮(zhèn)化建設,中國企業(yè)也開始積極參與全球化競爭。與中國企業(yè)平均水平相比,在全球化產業(yè)和資源整合、全球價值鏈上的地位以及全球化的運營管理能力上,中國企業(yè)仍存在差距。中國企業(yè)需在全球化戰(zhàn)略的基礎上建立適合當?shù)厥袌霏h(huán)境的全球運營模式并不斷學習提升自身能力以應對全球化挑戰(zhàn)。
六、社會多元復合轉型與構建社會普遍服務體系
隨著全球化和知識化等趨勢的加劇中國進入了轉型青春期快速成長期社會轉型呈現(xiàn)多元復合特征如產業(yè)依賴向產業(yè)原創(chuàng)轉變等。因此要深化改革必須綜合性多視角全方位地制定政策、頂層設計、系統(tǒng)集成以完成經濟社會全面轉型實現(xiàn)工業(yè)化、知識化的雙跨越。同時構建社會普遍服務體系能夠使任何人在任何地方、任何時候都享有平等的公民基本權利和同質的基本公共服務分享現(xiàn)代化成果確保社會穩(wěn)定運行。在社會普遍服務體系中人文普遍服務、產業(yè)普遍服務、信息知識普遍服務都是重要的支撐點。第三點,明確描繪創(chuàng)業(yè)型經濟前進的藍圖。進入21世紀,我們正身處一個“創(chuàng)業(yè)時代”,全球的經濟格局正在從管理型經濟向創(chuàng)業(yè)型經濟轉變。創(chuàng)業(yè)型經濟,是一種新型的經濟形態(tài),它匯聚了知識、技術、管理、資本以及企業(yè)家的精神。此經濟形態(tài)以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造為核心,堅持理論創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新為宗旨,通過構建全面的創(chuàng)新體系來為創(chuàng)業(yè)型經濟的發(fā)展奠定堅實的基礎。
隨著中國經濟的持續(xù)發(fā)展,我們正步入一個轉型期,整個社會的多元化和復合型轉變特征愈發(fā)明顯。在享受知識時代的便利,如信息快速傳遞、要素全球流動的我們也面臨著一些挑戰(zhàn),如“教育鴻溝”、“數(shù)字鴻溝”、“就業(yè)機會差距”以及“文化差異”等問題。這些問題呼喚著創(chuàng)業(yè)型經濟來引領和推動社會的新一輪增長。
跨國公司的進入給國內企業(yè)帶來了多重機遇:
其一,技術革新方面??鐕就ǔ碛邢冗M的技術和強大的研發(fā)能力,這為國內企業(yè)提供了學習新技術的機會,有助于提升其生產效率和市場競爭能力。
其二,市場拓展方面。隨著跨國公司的加入,國內企業(yè)有更多機會進入更廣闊的市場,增強品牌曝光度,拓寬銷售網絡。
其三,管理經驗方面??鐕镜南冗M管理知識和經驗為國內企業(yè)提供了寶貴的借鑒,有助于提高企業(yè)的管理效率和降低成本。
跨國公司的存在也給國內企業(yè)帶來了挑戰(zhàn):
市場競爭加劇。跨國公司的參與使得國內企業(yè)需面對更為激烈的市場競爭環(huán)境。
技術差距顯現(xiàn)。與跨國公司相比,國內企業(yè)在技術水平上可能存在一定差距,這要求國內企業(yè)加大研發(fā)投入,以保持競爭力。
知識產權保護問題突出??鐕緭碛写罅恐R產權,若國內企業(yè)未得到有效的知識產權保護,可能會面臨侵權風險。
文化差異需適應??鐕镜奈幕尘昂凸芾矸绞娇赡芘c國內企業(yè)存在差異,國內企業(yè)需學會適應和融合這些文化差異。
總體來看,跨國公司的存在既為國內企業(yè)帶來了發(fā)展機遇,也帶來了挑戰(zhàn)。國內企業(yè)需積極提升自身能力,同時和企業(yè)的緊密合作也至關重要,為國內企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。
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