企業(yè)管理的基本職能涵蓋了六大核心方面。企業(yè)需要制定未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，這就是計(jì)劃職能，它有助于企業(yè)分析自身優(yōu)劣勢(shì)并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。組織職能是根據(jù)計(jì)劃合理分配工作，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的高效運(yùn)作。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響力和激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)員工積極性，完成決策目標(biāo)，這是指揮職能。協(xié)調(diào)職能則確保內(nèi)部工作默契平衡，同時(shí)與外部環(huán)境和用戶保持良好關(guān)系?？刂坡毮鼙O(jiān)督、檢查和調(diào)整各項(xiàng)活動(dòng)，確保按計(jì)劃執(zhí)行并及時(shí)糾正偏差。創(chuàng)新職能旨在調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、流程、理念等，獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。
除了這些基本職能，企業(yè)還有一系列的財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人力資源目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。其中，財(cái)務(wù)目標(biāo)關(guān)注營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流等，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)健康和盈利能力。市場(chǎng)目標(biāo)則旨在提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，包括市場(chǎng)份額、銷售增長(zhǎng)和客戶滿意度等。運(yùn)營(yíng)目標(biāo)致力于提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制和成本控制等。創(chuàng)新目標(biāo)推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，包括研發(fā)投入、新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新等。人力資源目標(biāo)關(guān)注員工培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工滿意度等?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)則涵蓋環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)文化建設(shè)等方面，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)影響力。
企業(yè)在不同領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)時(shí)，其管理目標(biāo)也會(huì)有所差異。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)設(shè)定一些總體目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)額、產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)和安全等方面。這些目標(biāo)是企業(yè)的基本要求，有助于企業(yè)在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)還會(huì)針對(duì)各個(gè)部門設(shè)定具體目標(biāo)，如品質(zhì)部或質(zhì)檢部、技術(shù)部的主要目標(biāo)是生產(chǎn)過(guò)程檢查、產(chǎn)品入庫(kù)檢查、產(chǎn)品質(zhì)量和工藝配方設(shè)計(jì)等。采購(gòu)部則關(guān)注供應(yīng)商考核、采購(gòu)成本、材料入庫(kù)合格和庫(kù)存材料等方面。銷售部的目標(biāo)包括營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、新開發(fā)客戶、利潤(rùn)和客戶滿意度等。生產(chǎn)部的目標(biāo)則是產(chǎn)量、生產(chǎn)事故、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝消耗、材料損耗和安全等。
目標(biāo)管理是構(gòu)建完整績(jī)效體系的基礎(chǔ)，設(shè)定明確目標(biāo)是績(jī)效考核的先決條件。沒有目標(biāo)就無(wú)法進(jìn)行有效的考核，目標(biāo)是考核的對(duì)象，績(jī)效則是目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果。目標(biāo)管理不僅是績(jī)效考核的基石，更是一種重要的管理思想，它歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為全面質(zhì)量管理中不可或缺的一環(huán)。目標(biāo)管理的理念深入人心，形成了一套完整的管理方法和技巧。
作為一種管理辦法，目標(biāo)管理被世界上許多大企業(yè)廣泛應(yīng)用。它不同于簡(jiǎn)單的任務(wù)下達(dá)，而是上級(jí)與下級(jí)共同協(xié)商、研究，達(dá)成共識(shí)后形成執(zhí)行指標(biāo)和考核基礎(chǔ)。這是目標(biāo)管理的重要特征之一。在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理的應(yīng)用遠(yuǎn)不止于此。
對(duì)于項(xiàng)目管理而言，其目標(biāo)不僅僅是完成合同規(guī)定的需求。如果只關(guān)注這一目標(biāo)，很容易讓項(xiàng)目經(jīng)理與工頭的角色混淆，且容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。因?yàn)檐浖?xiàng)目的復(fù)雜性遠(yuǎn)非想象中那么簡(jiǎn)單，不能僅按照流程完成合同要求就交付項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的目標(biāo)需要更進(jìn)一步的考慮。
敏捷方法論提出，項(xiàng)目管理的目標(biāo)應(yīng)該致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻羰擒浖?xiàng)目的發(fā)起者，他們的需求和想法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展至關(guān)重要。為了更接近正確的方向，需要時(shí)刻牢記客戶的觀點(diǎn)和需求。如客戶需要什么？他們遇到問(wèn)題時(shí)如何處理？某項(xiàng)功能是否重要？是否需要調(diào)整？經(jīng)常自問(wèn)這些問(wèn)題，有助于確保項(xiàng)目不偏離正確軌道。
也有人擔(dān)心客戶需求變化頻繁會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法交付。但項(xiàng)目的核心目標(biāo)應(yīng)該是幫助客戶提高效率、降低成本、賺取更多利潤(rùn)。只要你能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，客戶并不關(guān)心你使用何種技術(shù)。即使投入的成本比預(yù)期高、時(shí)間長(zhǎng)一些，客戶也愿意——前提是你能讓他們相信你。
不同的客戶需求可能有所不同，但共同點(diǎn)是，客戶并非為了否定你的努力或折騰你而啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。我們需要重新思考項(xiàng)目的目標(biāo)，認(rèn)真考慮客戶在項(xiàng)目中的地位，像揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思一樣真誠(chéng)地去做需求分析。只有這樣，我們才能確保項(xiàng)目走向成功。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/178446.html