1. 數(shù)字指標(biāo)不應(yīng)成為*導(dǎo)向
過去的管理觀念往往過于強(qiáng)調(diào)員工的能量壓榨，以此追求更多的收入與利潤。數(shù)字指標(biāo)被當(dāng)作企業(yè)的*目標(biāo)，頻繁地出現(xiàn)在管理者的談?wù)撝?。這種觀念忽略了員工的多元需求，只關(guān)注數(shù)字增長，容易導(dǎo)致員工疲憊和企業(yè)創(chuàng)新力的枯竭。
2. 員工不僅是經(jīng)濟(jì)人
傳統(tǒng)的管理觀念常常把人視為一種資源，僅注重其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這種觀念實(shí)質(zhì)上是崇拜物而非崇拜人的體現(xiàn)，建立在員工被視為經(jīng)濟(jì)人的前提下。實(shí)際上，員工追求自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需求同樣重要。管理者需要意識到員工的多元性，尊重其個(gè)人發(fā)展。
3. 管理者不應(yīng)扮演家長角色
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，即“組織人”模式，建立在管理者的權(quán)威性之上。這種模式主張將員工變?yōu)榭深A(yù)測和控制的資產(chǎn)。在這種家長式管理普遍存在的企業(yè)中，高層管理人員注重員工的服從性而非創(chuàng)新意識。這種管理模式可能導(dǎo)致企業(yè)陷入沉悶的管理狀態(tài)，有才能的員工受到壓抑，基層管理者失去尋求發(fā)展的激情。現(xiàn)代企業(yè)面臨的是不斷變革和高度不確定的環(huán)境，因此必須摒棄這種管理模式。
二、尊重與關(guān)心員工
1. 尊重個(gè)人是首要原則
BMC公司的副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)，企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但首要規(guī)矩就是尊重個(gè)人。尊重員工是建立良好工作關(guān)系的基礎(chǔ)。
2. 員工同時(shí)是社會(huì)人
員工不僅有追求經(jīng)濟(jì)回報(bào)的需求，還有尋找自我發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。管理者需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠得到全面發(fā)展，改變指揮式、命令式的管理思維，引導(dǎo)員工自我發(fā)展。
3. 關(guān)心員工的前途和未來
優(yōu)秀的企業(yè)管理者會(huì)真正關(guān)心員工的前途和未來，包括薪水、股票、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。西武集團(tuán)的“員工自我申報(bào)制度”激勵(lì)員工追求自我實(shí)現(xiàn)。
4. 關(guān)心員工的家庭
尊重員工也包括關(guān)心他的家人。通過問候員工的家人，表達(dá)你的真誠，這樣可以增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。許多企業(yè)會(huì)采取各種方式表達(dá)對員工家庭的關(guān)心，如建立家庭事務(wù)經(jīng)理制度。
5. 組織文體活動(dòng)和福利活動(dòng)
各種文體活動(dòng)和福利活動(dòng)可以增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作積極性。例如，雅馬哈集團(tuán)的托兒所、*里特公司的老幼日托中心等。定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等也有助于增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。
三、確保公平感
1. 重視心理上的公平感
海爾企業(yè)文化致力于解決公平感問題，確保員工在工作環(huán)境中感受到公平對待。這包括事實(shí)上的公平和心理上的公平。
2. 政策上的保障措施
聯(lián)邦捷運(yùn)總裁史密斯強(qiáng)調(diào)保證公平對待的政策，并警告主管人員不得采取不合理的手段對待下屬。他們設(shè)立了申訴委員會(huì)來處理員工的不滿和沖突。這種政策確保了組織內(nèi)部的公平對待和溝通渠道的暢通。沙圖恩也警告所有主管人員要注意他們的行為是否符合公平原則。一旦發(fā)現(xiàn)不合理行為將會(huì)受到懲罰或開除。這些措施都是為了確保組織內(nèi)部的公平對待和和諧氛圍。這也表明公司非常重視維護(hù)員工的權(quán)益和利益平衡以避免內(nèi)部沖突和矛盾的發(fā)生和擴(kuò)大化因此公司設(shè)立了一系列機(jī)制來確保公平競爭和員工之間良好的互動(dòng)環(huán)境對于發(fā)現(xiàn)任何問題也能夠迅速進(jìn)行處理以保障整體公平的環(huán)境建設(shè)和發(fā)展四、獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)并重作為管理者建立正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)并通過獎(jiǎng)懲手段明確表達(dá)出來是管理中的頭等大事拉伯福指出獎(jiǎng)勵(lì)行為越多得到的也越多這意味著你得到的不是你所要求的而是你所獎(jiǎng)勵(lì)的在嘗試做正確的事情時(shí)很容易陷入獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤行為而忽視或懲罰正確行為的陷阱因此正確的做法應(yīng)該是更多地獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為以激勵(lì)員工不斷努力工作的動(dòng)力強(qiáng)調(diào)表彰肯定員工近期的優(yōu)秀表現(xiàn)以進(jìn)一步激勵(lì)他們努力工作提供電話便條等簡單實(shí)惠的方式來鼓勵(lì)員工在奧克斯企業(yè)設(shè)置愛心獎(jiǎng)留住那些具備關(guān)鍵技能和管理才能的員工并為他們提供良好的發(fā)展空間與經(jīng)濟(jì)待遇使企業(yè)和員工形成共同的經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)相信在這種管理和激勵(lì)策略的引導(dǎo)下企業(yè)將更具凝聚力和競爭力最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期成功的重要保障之一奧克斯公司的員工福利待遇一直很不錯(cuò)。為了讓員工感受到公司對他們的關(guān)心和激勵(lì)，公司還采取了一系列額外的措施。對于那些在公司工作滿一年的骨干員工，公司會(huì)在年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)贈(zèng)送一份特殊的獎(jiǎng)勵(lì)——“愛心獎(jiǎng)”，以表彰他們對公司的貢獻(xiàn)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對員工工作成果的認(rèn)可，同時(shí)也代表了公司對員工的關(guān)心和支持。員工在公司的服務(wù)時(shí)間越長，獲得的愛心獎(jiǎng)累積數(shù)額就會(huì)越大。曾經(jīng)，有一筆愛心獎(jiǎng)金額高達(dá)30萬元，這是公司對一位優(yōu)秀員工的極高認(rèn)可。
要想獲得愛心獎(jiǎng)并不容易，員工必須在本職工作中表現(xiàn)出色，遵守公司的道德準(zhǔn)則，不違背廉政規(guī)定，并且不能隨意離職。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)就像一把“長命鎖”，不僅能留住員工的心，還能約束他們的行為，減少人員流失。
在奧克斯公司，管理者們運(yùn)用各種實(shí)用工具來推動(dòng)工作的進(jìn)行。會(huì)議紀(jì)要就是其中一種重要的“武器”。不同于傳統(tǒng)的會(huì)議紀(jì)要，奧克斯的會(huì)議紀(jì)要強(qiáng)調(diào)了“七大明確”，使責(zé)任人無法敷衍了事。這種新的方式確保了工作的順利進(jìn)行，讓每一項(xiàng)任務(wù)都能迅速且高質(zhì)量地完成。
工作聯(lián)系單是另一種重要的工具，它適用于公司內(nèi)地位相仿的部門或個(gè)人之間的工作分配。這種方式的平等、友好和非命令式的特點(diǎn)使得工作聯(lián)系單具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。如果拒絕受理或逾期不辦，則會(huì)顯示出其強(qiáng)硬的一面。這種工具也輕易不會(huì)遭到拒收。
一、關(guān)于管理層與員工認(rèn)知的差距
管理層在決策時(shí)，有時(shí)并不清楚更好的方法，只能按照現(xiàn)有路徑執(zhí)行。員工雖然可能不知道更優(yōu)方案的存在，但他們常帶著對現(xiàn)狀的疑慮而行動(dòng)。這認(rèn)知上的空白既是問題所在，也是解決問題的關(guān)鍵。只要理解了員工認(rèn)知上的盲區(qū)，就能找到解決企業(yè)失敗根源的鑰匙。
二、新時(shí)代干部的標(biāo)準(zhǔn)重塑
1. 三種工作態(tài)度：“我來辦、馬上辦、辦好它”。管理干部應(yīng)致力于自身作風(fēng)建設(shè)，為員工創(chuàng)造一個(gè)溝通暢通、需求有回應(yīng)的環(huán)境。
2. 親自執(zhí)教的風(fēng)范。國外大公司總裁如CE電氣、通用汽車等，直接編寫教材，親自授課。他們展現(xiàn)了教育家的風(fēng)采，通過分享自身經(jīng)驗(yàn)，讓員工產(chǎn)生深刻的領(lǐng)悟。
3. 定期接受批評的重要性。為了提倡高科技企業(yè)所需的領(lǐng)先文化，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)經(jīng)理們持續(xù)挑剔和進(jìn)步，強(qiáng)調(diào)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和不斷進(jìn)步的態(tài)度。
三、優(yōu)秀員工的行為準(zhǔn)則
1. 羅文式的員工：明確任務(wù)，千方百計(jì)完成。
2. 從小事做起，熱愛企業(yè)，逐步成長。
3. 負(fù)責(zé)到底的精神，積極參與解決問題。
四、構(gòu)建共享的企業(yè)文化環(huán)境
1. 創(chuàng)建共識力和凝聚力的人事環(huán)境。企業(yè)文化不僅是企業(yè)的形象展示，更是激發(fā)員工熱情、主動(dòng)和奉獻(xiàn)精神的重要手段。構(gòu)筑一個(gè)共享的環(huán)境，是成功管理模式的關(guān)鍵。
2. 從狹義的文化建設(shè)開始，逐步拓展。企業(yè)文化包括共同價(jià)值觀、企業(yè)禮俗、英雄人物和企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)等要素，是企業(yè)形象策劃中*魅力的部分。
五、全員智力大開發(fā)
1. 智力開發(fā)的成本效益。雖然獎(jiǎng)勵(lì)金可能引發(fā)全員智力激蕩的風(fēng)氣與文化，但其成本相較于員工積極提出的創(chuàng)意所帶來的公司成長是微不足道的。重視員工的創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來源。
3M公司有一套激勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法的機(jī)制。如果員工的創(chuàng)意被公司采納，不僅可以休假一年去世界各地旅行，還能分享該產(chǎn)品未來的利潤。更進(jìn)一步的獎(jiǎng)勵(lì)是，當(dāng)員工提出開發(fā)新產(chǎn)品的方案時(shí)，他們可以自行組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)，其薪酬和晉升與產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)展直接掛鉤。
關(guān)于企業(yè)運(yùn)營管理的深層認(rèn)知，企業(yè)需要不斷更新和淘汰自身的產(chǎn)品和策略以保持競爭力。如果不主動(dòng)創(chuàng)新，競爭對手將迫使你過時(shí)。為了加強(qiáng)創(chuàng)新能力，一些企業(yè)采取了獨(dú)特的培訓(xùn)方法，如訪問競爭對手。斯圖公司就經(jīng)常組織中層干部和下屬團(tuán)隊(duì)訪問競爭對手，從中汲取靈感，提出新的想法和策略。
除了從競爭對手那里獲取靈感，企業(yè)還通過創(chuàng)造輕松的氛圍來激發(fā)員工的創(chuàng)造力。有些公司會(huì)設(shè)立感謝周，通過有趣的活動(dòng)讓員工放松身心，同時(shí)也會(huì)舉辦一些有趣的團(tuán)建活動(dòng)和游戲，如投擲球到編號的目標(biāo)，或者把高級主管扔進(jìn)水池等，這些都能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。
隨著信息化的推進(jìn)，企業(yè)管理決策也變得越來越智能化?？偛每梢栽陔娔X上查看各種信息，并且有一個(gè)智能系統(tǒng)提示他們今天需要關(guān)注哪些重要事項(xiàng)和必須瀏覽哪些重要信息。這些信息提示是由智能系統(tǒng)自動(dòng)分析、識別和篩選出的*結(jié)果。企業(yè)還需要建立合作機(jī)制以避免內(nèi)部競爭帶來的浪費(fèi)和內(nèi)耗，讓研發(fā)、銷售和生產(chǎn)部門像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣共同預(yù)測和解決生產(chǎn)和質(zhì)量問題。
關(guān)于企業(yè)運(yùn)營管理的內(nèi)容，主要包括計(jì)劃管理、組織管理、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)人事管理、營銷管理和團(tuán)隊(duì)管理等方面。這些管理內(nèi)容都是為了確保企業(yè)圍繞總目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織成員的協(xié)作和共同勞動(dòng)，確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)運(yùn)營情況的分析主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)分工、系統(tǒng)分工、部門工作職責(zé)和崗位員工工作崗位職責(zé)的清晰度等方面。企業(yè)文化和企業(yè)運(yùn)營之間有著密切的關(guān)系，企業(yè)文化長期經(jīng)營效益和企業(yè)未來興衰的關(guān)鍵。企業(yè)需要注意構(gòu)建良好的企業(yè)文化來支持企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)業(yè)績。中大咨詢進(jìn)一步將企業(yè)運(yùn)營管理分為戰(zhàn)略的運(yùn)營計(jì)劃管理和日常的運(yùn)營計(jì)劃管理兩方面來具體落實(shí)和支持企業(yè)的運(yùn)營管理活動(dòng)。通過這些管理手段的實(shí)施，企業(yè)可以確保日常工作的高效執(zhí)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/177582.html