一、管理成為企業(yè)管理的重要組成部分。這涉及到企業(yè)經(jīng)營行為的道德判斷與履行道德責(zé)任的問題。新的管理學(xué)科企業(yè)學(xué)或經(jīng)營學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,旨在將經(jīng)營與相結(jié)合。這種管理需要企業(yè)內(nèi)部實(shí)行人本管理,同時(shí)還需要處理好企業(yè)與外部顧客、企業(yè)間以及企業(yè)與社會之間的關(guān)系。顯然,管理是未來企業(yè)生存和發(fā)展的基石。
二、柔性管理逐漸興起。人既是管理的主體也是客體。除了傳統(tǒng)的剛性管理手段如制度約束和紀(jì)律監(jiān)督外,柔性管理也開始受到重視。柔性管理依賴激勵、感召、啟發(fā)和誘導(dǎo)等方法進(jìn)行人格化管理,強(qiáng)調(diào)以人為中心的人性化管理。它依靠激發(fā)員工的主動性和內(nèi)在潛力來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),具有內(nèi)在驅(qū)動性、影響持久性和激勵有效性等特點(diǎn)。
三、企業(yè)管理涉及規(guī)模與小組協(xié)作的新模式。一方面,企業(yè)通過兼并、資產(chǎn)重組等方式擴(kuò)大規(guī)模,形成大公司化;推行小組協(xié)作制,形成小公司化的工作模式。這種新模式創(chuàng)造了新的企業(yè)文化,促進(jìn)了員工間的協(xié)作與交流,提高了員工的工作熱情與責(zé)任感。IBM及愛立信等公司成功實(shí)施了這一模式。
四、定制生產(chǎn)適應(yīng)了市場多樣化的需求。為滿足消費(fèi)者的多樣化需求,企業(yè)推出了定制生產(chǎn)方式,即使需求數(shù)量很少也能生產(chǎn)。它緊密結(jié)合了產(chǎn)品制造與營銷過程,提供了更符合消費(fèi)者需求的特制產(chǎn)品?;萜铡⑼ㄓ闷嚨裙就ㄟ^定制生產(chǎn)取得了巨大成功。
五、供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)管理的新焦點(diǎn)。供應(yīng)鏈思想在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,鞏固和發(fā)展核心能力和核心業(yè)務(wù)。通過技術(shù)程序重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程重組,做好能創(chuàng)造特殊價(jià)值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。市場份額的重要性不言而喻,供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)“雙贏模式”,注重吸引和留住客戶。
5市場營銷策略不斷革新,以建立客戶信賴為核心隨著工業(yè)化和信息化的推進(jìn),企業(yè)的營銷策略也在不斷演變。如今,圍繞滿足客戶需求這一核心,出現(xiàn)了諸如4C‘S整合營銷、概念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等新的營銷理念和手段。這些新的營銷活動致力于贏得客戶的信賴,并著重于提供個性化、便捷和溝通有效的服務(wù)。
6企業(yè)生產(chǎn)方式向個性化、靈活性和分散化轉(zhuǎn)型隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新,企業(yè)已經(jīng)形成了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。生產(chǎn)管理技術(shù)和軟件的進(jìn)步使得生產(chǎn)過程更加個性化、柔性化,滿足了客戶的多樣化需求。這種轉(zhuǎn)型也促使企業(yè)向更加靈活和分散化的生產(chǎn)方式發(fā)展。
7生產(chǎn)配送體系著重于迅速響應(yīng)客戶需求互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)不再孤立存在,而是成為滿足客戶需求產(chǎn)供銷鏈條中的一環(huán)。客戶可以在整個鏈條中選擇滿意的產(chǎn)品或服務(wù),并與企業(yè)直接簽訂合同。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在滿足客戶需求的能力和速度上。
8財(cái)務(wù)管理向戰(zhàn)略性和集成化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化和知識化的趨勢,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理發(fā)生了重大變化。財(cái)務(wù)管理從單純的事后核算向動態(tài)參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變,從戰(zhàn)術(shù)性管理向戰(zhàn)略性和全局性的經(jīng)營理財(cái)方向發(fā)展。財(cái)務(wù)管理也從內(nèi)部職能管理向開放的集成管理轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了物流、信息流和資金流的整合。
9信息資源管理逐漸轉(zhuǎn)向知識資源管理自計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用以來,企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了多個階段的發(fā)展。如今,隨著知識經(jīng)濟(jì)的崛起,信息資源管理正逐漸向知識資源管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)開始重視知識的收集、整合和應(yīng)用,以提升企業(yè)競爭力。
10人力資源管理的目標(biāo)是激發(fā)員工潛能企業(yè)的人力資源管理不再僅僅是簡單的招聘和培訓(xùn),而是致力于發(fā)揮員工的潛能,讓員工在工作中享受樂趣,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)、成長和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺,而不僅僅是生產(chǎn)線上的工人操作臺。
至于成本管理方面的重要特點(diǎn):一是提升工作效率;二是引入現(xiàn)代管理手段,通過科技減少人力成本;三是專業(yè)化程度提高,降低過程成本;四是產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢凸顯,降低貿(mào)易成本;五是價(jià)值表現(xiàn)趨向多元化;六是商業(yè)合作增多,降低競爭成本。這些特點(diǎn)共同構(gòu)成了現(xiàn)代成本管理的核心要素。
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