一、人力資源管理體系。該體系涵蓋員工行為準則及規(guī)范、崗位職責描述(或崗位說明書)、考勤制度、招聘流程、人事檔案管理制度、離職流程、企業(yè)培訓制度、人員調動規(guī)則、獎懲條例、員工福利政策、薪酬管理體系以及績效考核機制等。
二、安全管理體系。這包括警衛(wèi)人員執(zhí)勤規(guī)定、防火安全措施、安全生產管理規(guī)則、安全保衛(wèi)制度、事故處理流程、危險物品的安全管理規(guī)范等。
三、財務管理體系:該體系包括資金預決算規(guī)則、資金管理制度、現(xiàn)金管理規(guī)范、財務審批流程、財務盤點制度、審計流程、固定資產管理規(guī)范、出納工作準則、會計檔案管理辦法以及統(tǒng)計管理制度等。
四、行政管理體系。該體系涵蓋會議管理規(guī)則、文件管理規(guī)范、報刊、郵件及函電的收發(fā)流程、檔案管理辦法、出差管理規(guī)定、車輛管理規(guī)則、食堂管理準則、保密制度、環(huán)境衛(wèi)生管理標準、值班制度以及辦公用品的管理辦法等。
五、物資管理體系。該體系涉及倉庫管理規(guī)則、招標采購流程、物料消耗定額管理、物資庫存量控制以及采購物資價格策略等。
六、生產管理體系。該體系包括車間管理規(guī)則、設備管理制度以及生產調度流程等。
七、銷售管理體系。該體系涵蓋合同簽訂流程、產品發(fā)運計劃、資金回籠制度以及產品銷售信息反饋機制等。
八、質量管理體系。該體系涉及質量信息管理、質量審核制度以及產品質量檔案與原始記錄的管理等。
擴展來說,企業(yè)管理制度的實施需要規(guī)范性的環(huán)境和條件:制定的制度必須規(guī)范,符合企業(yè)管理科學原理和企業(yè)行為的規(guī)律;制度的執(zhí)行過程也必須是規(guī)范的,全員的行為和工作程序都必須規(guī)范。只有這樣,企業(yè)管理制度體系才能有效運行。
值得注意的是,企業(yè)管理制度的制定必須結合企業(yè)自身的實際情況。制度的目的是讓企業(yè)更加高效穩(wěn)定地運行,但由于每個企業(yè)在行業(yè)、組織結構、人員構成等方面都存在差異,因此并不存在適用于所有企業(yè)的管理制度。在制定企業(yè)管理制度時,應遵循法律法規(guī)、從公司實際出發(fā)、堅持民主集中制等原則。
經營行為主要包括銷售行為、采購行為、服務提供行為和生產制造行為。其中,銷售行為是最基本和最常見的,涉及商品或服務的出售給消費者;采購行為是為了補充庫存或滿足生產需求而購買原材料或商品的行為;服務提供行為是向消費者提供無形產品如旅游服務、咨詢服務等;生產制造行為是將原材料轉化為成品的過程。
企業(yè)管理的基本職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的五大方面。其中,計劃是首要職能,要求依據市場調查結果制定各項計劃;組織是根據計劃把企業(yè)各環(huán)節(jié)科學組織起來;指揮是做出決斷,統(tǒng)一和規(guī)范管理對象的行為;協(xié)調是通過溝通平衡各部門活動;控制是對企業(yè)活動進行監(jiān)控和檢查,及時糾正不良偏差。企業(yè)管理其實就是管人和管事兩個方面,其中管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面,而管事則涉及企業(yè)價值鏈上的所有業(yè)務活動。好的企業(yè)管理需要理性和感性的協(xié)調,制度和感情要并用。
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