金字塔型管理模式是由被譽(yù)為科學(xué)管理之父的弗雷德里克·溫斯洛·泰羅所創(chuàng)立。這一金字塔型組織宛如一個(gè)立體的三角錐體，等級(jí)森嚴(yán)，高層、中層、基層逐層分級(jí)管理。這種組織形式在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中尤為常見。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下，生產(chǎn)力相對(duì)落后、信息相對(duì)閉塞的時(shí)代背景下，不失為一種有效的組織形態(tài)。其機(jī)構(gòu)簡潔、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，決策迅速、命令統(tǒng)一。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，市場經(jīng)濟(jì)條件下，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)因缺乏組織彈性、民主意識(shí)，過于依賴高層決策，對(duì)外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而暴露出機(jī)械生硬、應(yīng)變不靈活的弊端。
學(xué)習(xí)型組織管理模式則基于*·圣吉的*理論，通過大量的個(gè)人學(xué)習(xí)尤其是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成了一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境并能能動(dòng)地作用于環(huán)境的有效組織。也可以說，通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立起一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、可持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，摒棄了金字塔式的棱角和等級(jí)，管理者與被管理者的界限變得模糊，權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化，使個(gè)人或部門擁有相對(duì)自由的空間，能有效解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題。學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場變化不再是機(jī)械和僵化的，而是更加靈活。
C管理模式或智慧型組織管理模式結(jié)合了東西方文化，不僅吸收了西方現(xiàn)代企業(yè)管理理念，還融合了中國國學(xué)及中醫(yī)智慧。其理論結(jié)合人的身體機(jī)能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)。近年來，隨著全球金融風(fēng)暴的蔓延，歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機(jī)，國內(nèi)企業(yè)也感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的寒意。在此輪國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，一些知名企業(yè)如巨人般轟然倒下，引發(fā)了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的深刻反思。C管理模式的研究將引發(fā)對(duì)資本主義完全自由市場經(jīng)濟(jì)的反思，對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的審視，并將引發(fā)世界對(duì)中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)模式的更多思考。
(五)產(chǎn)品品牌的價(jià)值內(nèi)涵。產(chǎn)品品牌價(jià)值是一種被公認(rèn)并固化的智慧資源，甚至可以稱之為智慧資產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)制造自己的產(chǎn)品、建立自己的商標(biāo)是輕而易舉的，但要塑造獨(dú)特的品牌卻是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。品牌形象的塑造需要企業(yè)長期的積淀與維護(hù)，得到社會(huì)和行業(yè)的認(rèn)可。產(chǎn)品品牌價(jià)值是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中智慧資源在市場上的體現(xiàn)和積累，是能夠貨幣化的企業(yè)智慧資源。簡而言之，產(chǎn)品品牌價(jià)值是企業(yè)生命周期內(nèi)所有智慧資源的結(jié)晶，體現(xiàn)了企業(yè)智慧資源的高度集中。
第二章 能力層
智慧管理相較于知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)在于其運(yùn)用智慧資源的能力。智慧管理不僅是資源管理，更是一種能力管理。運(yùn)用智慧資源的能力體現(xiàn)在建設(shè)能力和操作能力兩個(gè)方面。
(一)心理契約的力量。一個(gè)健全的企業(yè)組織不僅僅依賴于行政約束力，因?yàn)榻M織內(nèi)部各個(gè)層面，包括個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)都存在心智。心智產(chǎn)生思考，思考可能引發(fā)矛盾，因此企業(yè)必須在各種矛盾中取得平衡才能健康發(fā)展。心理契約的建立在企業(yè)內(nèi)個(gè)體之間以及個(gè)體和企業(yè)之間是關(guān)鍵，它將個(gè)體愿景轉(zhuǎn)化為共同愿景。心理契約力是現(xiàn)代組織必需的能力，只有在心理契約的引導(dǎo)和支配下，智慧資源才能被有效調(diào)動(dòng)，從而支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)情感連接的紐帶。知識(shí)管理提出后，有觀點(diǎn)指出隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散的有效途徑是弱連接，而弱連接的本質(zhì)正是基于情感的連接。智慧管理雖不要求全員知識(shí)共享，但要求員工理解并貫徹高層戰(zhàn)略，與高層管理者形成高效溝通，構(gòu)建高效的信息流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)。情感連接力是打造高效社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，凝聚個(gè)體智慧，提升組織心智水平，保障企業(yè)智慧資源的生成與增長。
(三)價(jià)值判斷的洞察。面對(duì)復(fù)雜環(huán)境和變化的信息，企業(yè)必須具備價(jià)值判斷能力。在決策過程中，企業(yè)需要系統(tǒng)思考并權(quán)衡，形成新的智慧，然后反饋并指導(dǎo)決策。價(jià)值判斷力是智慧管理與知識(shí)管理的區(qū)別之一，知識(shí)管理告訴決策者應(yīng)該怎么做，而智慧管理則解釋為何這么做有價(jià)值。
(四)要素配置的精準(zhǔn)。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)的有效利用，但忽視了知識(shí)資源的能動(dòng)性。智慧管理要求利用智慧資源，促進(jìn)生產(chǎn)要素的科學(xué)配置與協(xié)同，遵循企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律，配置各種資源要素。要素配置力強(qiáng)調(diào)智慧在資源配置中的全面應(yīng)用。
(五)平臺(tái)的協(xié)同力量。無論是智慧資源還是生產(chǎn)要素資源，都需要一個(gè)全局性的技術(shù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)組織的溝通與協(xié)調(diào)。智慧管理需要一個(gè)不僅傳播信息，還實(shí)現(xiàn)協(xié)同的平臺(tái)系統(tǒng)，支持平臺(tái)的智慧系統(tǒng)構(gòu)建是關(guān)鍵。智慧管理平臺(tái)不僅是工具、載體或場所，更是一套智能和智慧集成體，支持智慧資源的整合、集成與創(chuàng)生。
(六)價(jià)值轉(zhuǎn)化的力量。企業(yè)的本質(zhì)是將輸入資源轉(zhuǎn)化為輸出資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。價(jià)值轉(zhuǎn)化力是智慧管理的核心，需要在企業(yè)家的引導(dǎo)下，結(jié)合高級(jí)技能人才的創(chuàng)新能力，將生產(chǎn)要素和智慧資源結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營，獲取高價(jià)值產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化與增值。
三、職能層
智慧管理不僅僅是資源或能力的管理，還必須具備可執(zhí)行的職能。傳統(tǒng)的企業(yè)管理通常分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能。智慧管理的職能可劃分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營組織、內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)、智能控制等核心環(huán)節(jié)。明確職能層是智慧管理與知識(shí)管理的關(guān)鍵區(qū)別之一。知識(shí)管理沒有自己的管理職能，導(dǎo)致在實(shí)踐中往往等同于其他管理概念，難以取得實(shí)效。智慧管理建立了一套新的職能體系，有利于抓住關(guān)鍵本質(zhì)并實(shí)現(xiàn)具體化，融入傳統(tǒng)企業(yè)管理活動(dòng)中，推動(dòng)理論再造和應(yīng)用發(fā)展。具體職能如下：
(一)戰(zhàn)略決策的智慧：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)充分利用智慧資源提高企業(yè)戰(zhàn)略決策水平，并將智慧資源的開發(fā)與管理納入企業(yè)戰(zhàn)略管理。一切管理活動(dòng)都要圍繞此目標(biāo)展開決策時(shí)需有利于資源的開發(fā)與管理。
(二)經(jīng)營組織的高端性：強(qiáng)調(diào)應(yīng)從企業(yè)層面對(duì)智慧管理進(jìn)行總體規(guī)劃與決策的高端性經(jīng)營觀念對(duì)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)和控制以實(shí)現(xiàn)高屋建瓴的運(yùn)籌帷幄需要精英式的管理執(zhí)行力對(duì)資源進(jìn)行強(qiáng)化和效率提升實(shí)現(xiàn)抓大放小以提高能力與效率減少對(duì)其他輔助資源的依賴 。 接下來將是內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)化和智慧控制的應(yīng)用這是智慧管理的核心環(huán)節(jié)也是對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的超越和改良通過智能控制實(shí)現(xiàn)全方位的管理和領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化企業(yè)的自適應(yīng)能力和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力 。
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