一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力重塑的背景與需求
在當(dāng)今全球化、技術(shù)驅(qū)動(dòng)且不斷變革的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。全球化的市場(chǎng)、再造后的組織、新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)等因素,都對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提出了新的要求。一些企業(yè)處于危機(jī)之中,需要管理人員具備與眾不同的思考、行動(dòng)、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力才能挽救企業(yè);還有些企業(yè)意識(shí)到,如果經(jīng)理們忽視跨職能管理、團(tuán)隊(duì)工作和人員多樣性,企業(yè)將難以繁榮發(fā)展。
現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境具有復(fù)雜性、模糊性和兩難性的特征,這讓以控制為導(dǎo)向的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人難以適應(yīng)。同時(shí),企業(yè)現(xiàn)在更需要從自身成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人,因?yàn)楹茈y從外部購(gòu)買(mǎi)到完全適合自己組織特定需求的領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型。所以,重塑企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)發(fā)展的必然需求。
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本信念是“沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有明智的行動(dòng)”。它主要包含三個(gè)要素:參與者、問(wèn)題以及分享小組或團(tuán)隊(duì)。
參與者是行動(dòng)學(xué)習(xí)的主體,他們來(lái)自企業(yè)內(nèi)部不同的部門(mén)和層級(jí)。問(wèn)題是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心,這些問(wèn)題必須是真實(shí)的、與企業(yè)戰(zhàn)略高度相關(guān)的,例如花旗銀行的“團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)”中,事業(yè)部經(jīng)理或CEO提出的問(wèn)題是真實(shí)、重要、有影響力且跨業(yè)務(wù)部門(mén)并影響花旗整體績(jī)效的。分享小組或團(tuán)隊(duì)則為參與者提供了一個(gè)合作交流的平臺(tái),成員們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上共同探討問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)。
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程
- 發(fā)起者 行動(dòng)學(xué)習(xí)通常由企業(yè)內(nèi)部的高層管理者或者特定的部門(mén)發(fā)起,他們意識(shí)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力需要重塑,并且看到行動(dòng)學(xué)習(xí)在這方面的潛力。
- 戰(zhàn)略要求 行動(dòng)學(xué)習(xí)要緊密?chē)@企業(yè)的戰(zhàn)略要求展開(kāi)。企業(yè)的戰(zhàn)略方向決定了行動(dòng)學(xué)習(xí)所關(guān)注的問(wèn)題類(lèi)型和解決問(wèn)題的方向,確保行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
- 學(xué)習(xí)過(guò)程線路圖 這是行動(dòng)學(xué)習(xí)的整體規(guī)劃,包括從挑選參與者、組建學(xué)習(xí)小組到最后的反思等一系列步驟。
- 挑選參與者 以企業(yè)的戰(zhàn)略需求和問(wèn)題的性質(zhì)為依據(jù),挑選具有不同背景、經(jīng)驗(yàn)和技能的員工參與。例如花旗銀行以“能力測(cè)評(píng)”為基礎(chǔ),在世界各地的員工中挑選參與者。
- 組建學(xué)習(xí)小組 將挑選出的參與者組成學(xué)習(xí)小組,小組成員之間相互協(xié)作、共同解決問(wèn)題。
- 指導(dǎo) 在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中,需要有指導(dǎo)者提供引導(dǎo)和支持。指導(dǎo)者可以是企業(yè)內(nèi)部的資深專(zhuān)家,也可以是外部聘請(qǐng)的顧問(wèn)。
- 以問(wèn)題為導(dǎo)向 整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程圍繞特定的問(wèn)題展開(kāi),參與者通過(guò)深入研究問(wèn)題、收集資料、分析資料等步驟,尋求解決方案。
- 資料收集 參與者需要收集與問(wèn)題相關(guān)的各種資料,包括內(nèi)部數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)信息等,為解決問(wèn)題提供充分的依據(jù)。
- 資料分析 對(duì)收集到的資料進(jìn)行深入分析,挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和潛在的解決方案。
- 起草陳述 將分析的結(jié)果整理成陳述報(bào)告,清晰地闡述問(wèn)題的解決方案。
- 陳述 向相關(guān)的人員或部門(mén)陳述解決方案,接受反饋和評(píng)估。
- 反思(探尋) 在完成陳述后,參與者對(duì)整個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探尋改進(jìn)的方向。
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的對(duì)比
- 領(lǐng)導(dǎo)文化背景 傳統(tǒng)的培訓(xùn)適用于穩(wěn)定的市場(chǎng)和組織結(jié)構(gòu),崇尚單獨(dú)決策和個(gè)人主義;而行動(dòng)學(xué)習(xí)適用于全球化的市場(chǎng)、再造后的組織、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)和以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的快速變化的世界。
- 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的態(tài)度 傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,而行動(dòng)學(xué)習(xí)旨在重塑領(lǐng)導(dǎo)者,以適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境。
- 模式 傳統(tǒng)的案例教學(xué)是讓經(jīng)理們研究龐大的、戰(zhàn)略性的課題,開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)并提供反饋;而行動(dòng)學(xué)習(xí)則通過(guò)讓參與者處理真實(shí)的商業(yè)問(wèn)題來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)力。
- 特點(diǎn) 傳統(tǒng)學(xué)習(xí)更多是知識(shí)的、經(jīng)驗(yàn)的、孤立的;行動(dòng)學(xué)習(xí)則是認(rèn)知的、情感的,與職業(yè)進(jìn)步和組織變革相聯(lián)系。
- 手段 傳統(tǒng)手段包括講座(向大師學(xué)習(xí))、培訓(xùn)(商學(xué)院模式);行動(dòng)學(xué)習(xí)則采用研討會(huì)、訪談、實(shí)地活動(dòng)以及與公司戰(zhàn)略高度相關(guān)的戰(zhàn)略方案陳述等方式。
- 效果 傳統(tǒng)學(xué)習(xí)主要提升個(gè)人知識(shí)、技能;行動(dòng)學(xué)習(xí)則能提升合作能力、大局觀、創(chuàng)新意識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)功能的有效整合,提升組織的能力和精神狀態(tài)。
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)重塑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的意義與價(jià)值
- 提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)者能夠在處理真實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中,提升自己的合作能力、大局觀和創(chuàng)新意識(shí)。他們不再局限于傳統(tǒng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而是能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì),做出明智的決策。
- 推動(dòng)企業(yè)組織變革 行動(dòng)學(xué)習(xí)與企業(yè)的戰(zhàn)略高度相關(guān),其成果能夠直接應(yīng)用于企業(yè)的變革和發(fā)展。重塑后的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地適應(yīng)新的組織架構(gòu)和市場(chǎng)環(huán)境,帶領(lǐng)企業(yè)朝著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。
- 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 具有全球眼光、跨職能思維的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),整合企業(yè)內(nèi)部資源,提升企業(yè)在全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),行動(dòng)學(xué)習(xí)所培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)合作精神也有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中形成合力。
- 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享和傳承 在行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,參與者來(lái)自不同的部門(mén)和層級(jí),他們?cè)诠餐鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中分享各自的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這種知識(shí)共享和傳承有助于企業(yè)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提升整體的知識(shí)水平。
綜上所述,行動(dòng)學(xué)習(xí)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的重塑提供了一種有效的途徑。在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)積極采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力,以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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