當遇到感覺員工摸魚(表面忙但不知是工作繁重、效率低下還是故意表現忙)的情況。
一、管理者首先要反思自己是否給員工布置了超負荷工作,若任務長期過重員工可能不堪重負離開
二、其次要幫助員工拆解工作,這有助于管理者了解員工真實問題。若員工是能力不足導致效率低則提升其能力,若只是為表現辛苦,管理者需反省是否在公司傳遞了苦勞比功勞更重要的錯誤信息。如果經常表揚加班的人,會讓員工產生工作不重要、表現辛苦才重要的錯覺,其實苦勞重要的前提是有顯著功勞,應堅持為過程喝彩、為結果買單的價值導向,這樣多余現象會減少。
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