小企業(yè)員工能力不足的問題,提出了三種干預(yù)和提升的方法,而非傳統(tǒng)的培訓和招引人才的方式。
一、小企業(yè)員工能力問題及傳統(tǒng)解決方法的局限。
1.普遍存在的問題。小企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)低、能力差,基層管理人員能力也弱的問題。
2.傳統(tǒng)方法的局限。理論上提高員工能力的方法。一是培訓,但員工基礎(chǔ)水平低、學習能力不足,培訓效果有限。二是引進更高能力水平的人才替換現(xiàn)有人員,但小企業(yè)用的是實戰(zhàn)性人才,此方法也不合適。
二、提升員工能力的三種方法。
1.設(shè)定工作模板。管理者針對員工工作分析不足和優(yōu)勢,從工作目標、實施流程和步驟、可利用資源等方面分析原因。很多員工不擅長動腦子、工作習慣不好,可將達成目標做成模板。如工作匯報模板,固定動腦部分的工作,包括模板流程、信息填寫表等,以此干預(yù)和改進。
2.只用長板不用短板。工作職責固定,但人員能力有差異,可適時調(diào)整工作分工,利用員工優(yōu)勢分工,提升員工能力。
3.人員搭配使用。通過人員搭配,形成工作協(xié)同,達到一加一大于二的效果。比如一個員工善于技術(shù),一個員工善于商務(wù),可讓他們配合。這樣既能干好工作,又能超預(yù)期發(fā)揮員工能力。增強員工自信心,員工可能會自主學習彌補短板,形成正向循環(huán)。
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