員工執(zhí)行力差是誰(shuí)的問(wèn)題？我認(rèn)為是管理者的問(wèn)題，但是大部分人都認(rèn)為是員工的問(wèn)題，員工沒(méi)有執(zhí)行，我們會(huì)拍桌子，會(huì)把下屬狠狠的批評(píng)一頓，甚至以罰代管，你不執(zhí)行我就處罰你，員工肯定不服。還碰到過(guò)從兜里掏出一千塊錢(qián)來(lái)，說(shuō)給你你慢慢罰，不是說(shuō)不能罰，但我們不能夠以罰代管。所以員工執(zhí)行力差是表象，管理不善才是本質(zhì)。那么執(zhí)行力究竟該怎么抓？搞清楚這六個(gè)問(wèn)題，你就明白了。
第一，做什么。抓執(zhí)行的時(shí)候，首先要把安排下屬的任務(wù)給弄清楚，要通過(guò)任務(wù)的細(xì)化，把我們交給下屬的事情一二三四每一條一條的講清楚說(shuō)明白。有些企業(yè)開(kāi)會(huì)下了一個(gè)決議，說(shuō)這個(gè)品質(zhì)問(wèn)題你們各司其職的去解決好，各司其職差不多等于各自在自己職責(zé)范圍內(nèi)去解決一些事情，但到最后其實(shí)很多問(wèn)題是沒(méi)有辦法解決的，最后你反過(guò)來(lái)說(shuō)他們執(zhí)行力差，這是不公平。
第二，怎么做。員工執(zhí)行力差，很多時(shí)候是因?yàn)槟銢](méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，他也不知道怎么做，比如安排下屬處理客訴問(wèn)題，管理者要幫助他進(jìn)行動(dòng)作的分解，要解決這個(gè)問(wèn)題核心動(dòng)作有哪些，注意事項(xiàng)有哪些，要做好引導(dǎo)，要明確，只有這樣執(zhí)行問(wèn)題才能事半功倍。
第三，誰(shuí)去做？一件事交辦下去，一定要有明確的第一責(zé)任人，就是要有一個(gè)主導(dǎo)人，主導(dǎo)人就第一責(zé)任人，因?yàn)橐患滤赡芤S多人去配合完成，但一定要有一個(gè)第一責(zé)任人。
第四，什么時(shí)間做。每一件事情一定要有具體的完成時(shí)間和時(shí)效性的要求，就什么時(shí)間要完成。
第五，做的怎么樣。執(zhí)行的問(wèn)題，很多時(shí)候差的是一股較真精神，較真就是對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)動(dòng)作都不能放過(guò)，對(duì)過(guò)程要進(jìn)行關(guān)注，對(duì)結(jié)果要較真。
第六，在持續(xù)做嗎。員工不一定會(huì)做你想他做的事，不一定會(huì)做你安排他做的事，但一定會(huì)做你會(huì)去檢查的事，除非他不想干，所以以后一談到執(zhí)行的問(wèn)題啊，就要問(wèn)管理者自己，我檢查了嗎？我過(guò)程跟進(jìn)了嗎？過(guò)程當(dāng)中的問(wèn)題我?guī)退鉀Q了嗎？這些問(wèn)題都跟管理者相關(guān)，所以員工執(zhí)行力差是表象，管理不善才是本質(zhì)。
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