作為領(lǐng)導(dǎo)和管理者，不要看對錯，只看問題，少談原因責(zé)任，別總是追原因和歸責(zé)，否則會把團隊帶成巨嬰團隊。應(yīng)該訓(xùn)練員工解決問題的能力，而不是成為問題的能力。要解決問題，而不是制造問題，如果團隊里沒有解決問題的人，領(lǐng)導(dǎo)就是*的問題。領(lǐng)導(dǎo)不要給員工制造問題、歸責(zé)和探尋原因，否則大家會不愿意干或沒有主動性。要訓(xùn)練員工解決問題的能力，獎勵解決問題的人，不用懲罰制造問題的人。
把優(yōu)秀的人拉出來，不優(yōu)秀的人會自然跟上，跟不上的就慢慢優(yōu)化。管理者不要憑空制造問題，要記住道德經(jīng)講的無為而治，不要過多干預(yù)，不要讓大家用負面情緒看待問題，管理要激發(fā)人的善意。一個問題不是員工造成的，但他能解決，就會得到大家認可和公司關(guān)注，公司也會發(fā)獎金。把問題歸責(zé)于人并開除，會導(dǎo)致沒人創(chuàng)新，新業(yè)務(wù)無法推進，管理要激發(fā)善意，管理者不要憑空制造問題。
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