互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的零售模式，隨著產(chǎn)品品質(zhì)提升以及移動互聯(lián)網(wǎng)原住民的成長。讓銷售標(biāo)準(zhǔn)件、低頻消費、缺少客戶運營能力的實體零售門店生存艱難，可以嘗試這幾種方案也許可以破局。
一、是拉新。沒有客流就沒有生意，讓每個店員與客戶之間建立專屬的綁定關(guān)系。利用公司提供的各種利益刺激和方案支撐，可以實現(xiàn)門店業(yè)績和跨界業(yè)績的雙收益。
二、是用戶分層。門店建立用戶標(biāo)簽體系，搭建只有積累足夠海量和精準(zhǔn)的用戶標(biāo)簽庫。才有機(jī)會做精準(zhǔn)定向營銷，每一次精準(zhǔn)定向營銷后。又會產(chǎn)生大量用戶標(biāo)簽來反哺用戶標(biāo)簽體系，讓下一次營銷能夠更精準(zhǔn)。
三、是高效觸達(dá)到用戶。使用智能化平臺和有效的客戶標(biāo)簽，通過智能配對的方式對客戶進(jìn)行有效的服務(wù)，對于有重要價值的客戶。系統(tǒng)提示員工用什么樣的利益點去吸引他們，并將其輸出為一張工單給到員工，員工會選擇客戶感覺舒服的方式去逐一觸達(dá)。
四、是流量集中化管理。利用流量集中化管理以及線下門店的本地資源和關(guān)系，可以通過直播場景為日常門店運營比較好的客戶提供給一個非常合適的消費理由，能帶來非常多的銷售。
五、是智能供應(yīng)鏈賦能。手機(jī)是一個重資產(chǎn)的行業(yè)，但是目前的銷售品類不是很多。對于手機(jī)生態(tài)周邊的產(chǎn)品很難提供大庫存，可以利用平臺的能力用共享機(jī)制包括訂單適配。為門店的客戶進(jìn)行訂單適配發(fā)貨，讓門店減輕庫存壓力和提升銷售收入。
六、是單客價值挖掘。手機(jī)行業(yè)獲客成本非常高，因此一定要維護(hù)好每一位客戶。通過用戶成長體系，讓用戶從潛客變成重要價值客戶。另外鑒于手機(jī)確實是一個非常低頻的行業(yè)，除通過具體商品形成鏈接之外，還會通過積分權(quán)益體系提高用戶和品牌之間的鏈接度，還有忠誠用戶體系。即對于非常忠誠的重要價值客戶，除冷冰冰地溝通之外，還會提供非常多場景化的營銷。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/130295.html
