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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

想安慰對方卻更傷心,是這五句話在搗亂

 
講師:廖麗娟 瀏覽次數(shù):2325
 在練習(xí)對話之后,我才發(fā)現(xiàn),以前我認為表達同理心的很多方式都其實都沒有起到效果,甚至啊是反效果一種啊,就是我們錯把趕緊為他人解決問題,等同于我們啊很理解你的這個心情,解決問題其實并不等于我們關(guān)懷對方的情緒。 1、舉個例子,小帥跟小美說,我遇到一個特別不好的人,我已經(jīng)跟他分手了。然后這時候小美說趕

在練習(xí)對話之后,我才發(fā)現(xiàn),以前我認為表達同理心的很多方式都其實都沒有起到效果,甚至啊是反效果一種啊,就是我們錯把趕緊為他人解決問題,等同于我們啊很理解你的這個心情,解決問題其實并不等于我們關(guān)懷對方的情緒。

1、舉個例子,小帥跟小美說,我遇到一個特別不好的人,我已經(jīng)跟他分手了。然后這時候小美說趕緊幫你找哈是吧?幫你去介紹,或者是幫你找下一個人,但是小帥這種沮喪了的心情其實是沒有得到回應(yīng)的,就直接跳到了解決問題的環(huán)節(jié)。

2、就是以自我為中心的一種共情。我也遇到過一個渣男,特別特別討厭了,就開始說自己的經(jīng)驗和感受了,然后沒可能覺得是我很理解你是吧?我跟你又很有共鳴,但其實我們把對話的中心就從對方拉到了自己身上,就像一個舞臺一樣,我們站在中間就開始分享是吧?對方卻變成了一個角落里面的人物。你一定是把對方的這個感受放在中間,而不是讓我們成為這個對話的主角。

3、就是可能有人會說,哎呀,我特別理解,你現(xiàn)在很難受,對方很可能第一個反應(yīng)就是不對。你不是我,你怎么知道我們可能真的能體會到對方的痛苦,甚至我們自己的經(jīng)歷可能比對方還要嚴(yán)重。但是這個時候就不適合說,這樣的話就沒還是在以自我為中心的這個方式再去思考問題。

4、不合適的方法,就是我們急于去否定或者是能弱化對方的情緒啊,強迫他積極起來啊。哎呀,別想那么多了,哎呀,至少至少你還有工作嘛,至少你還年輕吧,我們是想安慰他,不讓他感覺那么難受,這個也是肯定不成功的啊,對方正在他的情緒里面的,很難按照我們想說的那個方式立刻樂觀起來的那對方也會感覺說你看你站著說話不腰疼是吧?就這個對話就終結(jié)了,就沒有再能深入下去。

5、也是經(jīng)常會聽到的啊,叫一種用一種陳詞濫調(diào)或成套的話來說,比如說哎呀,沒關(guān)系,時間會治愈一切的總會過去的。其實這種好像就有點像搪塞了,對方聽到潛臺詞,就是我不想聽啊。朋友們可以看到以上這種五種情況,其實說話的人發(fā)心是好的,就說我特別想幫你解決問題啊,我特別想安撫你的情緒,我特別希望你能往積極的方向看,但是在說話的方式上面就有問題。



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廖麗娟
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