工作中，如果不是自己的問題，不要隨意說抱歉，因為一旦道歉，對方就會順勢把錯，全部都歸到你身上，一味的順從是換不來尊重的，有時候你覺得真誠的方式，也許就會成為壓死你的那一根稻草，三種處理方式。
第一，把道歉變成感謝。對方定了不合理的時間期限，你沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成，不要說抱歉，我耽誤了進度，怎么說？感謝你耐心的等待，把對方先架上去。
第二，不該背的鍋不背。對方描述不清，做出來的結(jié)果不是他想要的，不要說領(lǐng)導(dǎo)抱歉，我沒明白你的需求。要說前期的溝通我們雙方有誤解，要大膽的自信和對方平起平坐。
第三，直接跳到解決方案。對方把一個有難度的活扔給你一個人來完成，結(jié)果并不讓人滿意，不要說抱歉領(lǐng)導(dǎo)我經(jīng)驗不足，要說我會做三個方面的改善，也希望您能給予一二三這些支持，把對方拉入同一陣營。
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