銷售的話術(shù)要通人性，任何一個敢說不考慮我們的客戶，你千萬不要一上來就想著用降價去留客，這只會讓客戶更加快速的拒絕你。因為你之前說了那么多次，*了，最優(yōu)惠了，現(xiàn)在你又主動降價，這不是在說明你之前的報價毫無誠意嗎？當(dāng)然你直接去直白的詢問客戶，您不考慮的原因是什么，他也不會告訴你，因為他怕你知道后繼續(xù)找方法糾纏他，索性就不回你了。給你三段話術(shù)溝通結(jié)構(gòu)特別好用，叫做先認同感謝告知，再跳出角色真誠請教，最后轉(zhuǎn)換角色打消顧慮上話術(shù)。
1、普通銷售，李總，您別急著不考慮，您再考慮一下唄。高情商話術(shù)，李總，感謝您的坦誠告知，雖然很失望，但是至少啊沒有讓我在期待中等他毫無頭緒，我想請教一下您不考慮我們產(chǎn)品，不會是因為我哪里做的不好，讓您生氣了吧？
2、普通銷售。如果是產(chǎn)品上的問題，那都是小問題，您現(xiàn)在不用在意的。高情商話術(shù)，好的，只要不是我的問題，我就放心了。我們老板常說，最好的老師就是那些離我們而去的客戶。我還是想請您幫我一個忙，也給我分享一下你選擇別人的原因是什么？也幫兄弟提高一下能力，將來以后能更好的接待下一位客戶。您是對我們價格不滿意，還是材質(zhì)，還是對品牌不是很認可的？
3、普通銷售，價格不滿意的話，我再去給領(lǐng)導(dǎo)申請便宜點咋樣？高情商話術(shù)，原來就是這么點兒事兒，我還以為是什么。您看您都準(zhǔn)備訂別人家的產(chǎn)品了，但是我還是想最后再爭取一下。如果只是價格這一塊的話，您盡管說能行，我最后肯定想辦法抓住這個復(fù)活的機會。
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