在職場(chǎng)上什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)坐不穩(wěn)？不省心的人，就是那種不但不能成為問題的終結(jié)者，反而他會(huì)是問題的制造者，就是所謂的trouble maker。像我在香港的時(shí)候，負(fù)責(zé)國(guó)際的總部會(huì)要求我們每年至少新增三個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)。新開頭的市場(chǎng)第一年可以不賺錢，但是不能虧損，也就是說保底要盈虧平衡。而在香港最近的區(qū)域就是東南亞，我從東盟十國(guó)開始，新馬泰越4個(gè)國(guó)家已經(jīng)成功進(jìn)駐了。接著要拓展印尼，我把香港的BD總監(jiān)叫來讓他做這份proposal。結(jié)果他馬上很快告訴我，印尼這個(gè)地方不宜進(jìn)駐，不宜擴(kuò)張進(jìn)去。他從各種維度反問了我十條問題，比如說當(dāng)?shù)氐呐湃A的問題怎么樣解決呢？在雅加達(dá)到香港的距離太遠(yuǎn)了，員工不愿意去出差離開，他滿臉寫的不情愿。他就是想說服我不要去拓展印尼市場(chǎng)，我當(dāng)時(shí)就很生氣。因?yàn)樵谡麄€(gè)東南亞，印尼的華人最多，中資的企業(yè)數(shù)量也很多，所以我覺得是個(gè)非常合適的一個(gè)市場(chǎng)。
他提的有些問題是對(duì)的，可是他沒有準(zhǔn)備任何的答案，卻制造了很多新的問題，把我的一個(gè)問題變成了十個(gè)問題。為什么會(huì)有這樣的矛盾呢？思維方式的差異。大多數(shù)人會(huì)習(xí)慣用老板的思維找問題，而不是用員工的思維。解決問題。你首先預(yù)設(shè)一個(gè)結(jié)果，老板錯(cuò)了，那么接下來你的所有的行為都是在證明你預(yù)測(cè)結(jié)果。那么什么叫問題的終結(jié)者呢？就是老板提出的要求，我并不知道他背后的目的是什么，所以我要做的第一步不是去做判斷，而是先確認(rèn)他的目的。第二步以終為始，列舉出達(dá)成這個(gè)目標(biāo)每一步你需要的資源、需要的投入、需要的時(shí)間、需要的人。第三步，把它給交給老板，讓老板去做判斷，你發(fā)現(xiàn)這里頭有什么區(qū)別的呢？同樣的問題，做決策的人是老板的自己，你要做的事就是給他提供做決策的依據(jù)，讓老板省心，不是去反問他，你老是不讓領(lǐng)導(dǎo)省心這個(gè)位置怎么能做的穩(wěn)呢？
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