滿意的對立面不是不滿意，是沒有不滿意。赫茲伯格從一千七百五十三個案例的調(diào)查當中，發(fā)現(xiàn)讓員工感到非常滿意的因素，主要是工作上的成就感、工作本身的挑戰(zhàn)性、工作中獲得的認可和贊賞等等，那其中認可激勵就成為了工作當中激勵因素的重要一項，那激勵因素包括哪些？包括工作上的成就感、工作中得到的認可和贊賞、工作本身的挑戰(zhàn)、意味和興趣、工作職位上的責任感、工作的發(fā)展前途、個人成長和晉升的機會，這些其實都是激勵性因素。也就是在工作當中有了認可，有了責任，有了發(fā)展，有了機會，有了挑戰(zhàn)，那這個時候工作的動力就會變得越來越強，越干越有勁兒。
同時除了激勵因素以外，還有一類保健因素，所謂的保健因素，主要是包括公司的政策和行政的管理、和同事之間的人事關(guān)系、工作環(huán)境、工作條件、包括薪酬，就是大家所關(guān)注的發(fā)展，包括職位地位、包括工作本身的安全感等等，那保健因素只能夠解決不滿意的這樣一個狀態(tài)，它是解決不了激勵性的，所以發(fā)錢帶不來激勵效果，因為你錢發(fā)了，如果沒有工作上的成就感，這個錢其實不能夠讓推動他有很強的工作的意愿。但是反過頭來，如果你不發(fā)錢，其實員工就會不滿意，覺得這個不發(fā)錢，我就要離職。所以真正好的這種策略是既要發(fā)錢，也要做好激勵，這兩者是缺一不可的。
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