當領導批評你的時候，該如何高情商的回應？面對領導的批評，低情商的人一般都會默不作聲，或者直接說這也不是我的錯，這事兒不能怪我。當領導批評的時候，可千萬別這么說，因為領導一聽就知道你是在推卸責任。對于批評你的人說這不是我的錯，那你的潛臺詞就是他批評錯了，你說他會怎么想？當然也不是讓你去當冤大頭，你可以為自己辯解，但必須得有技巧，分享一個把減分變成加分的溝通技巧，公式：不爭辯+客觀描述+提出解決方案。首先得明白，很多時候領導批評你只是對出現(xiàn)的問題感到煩躁，提一下情緒而已，你真正關心的是下一步到底該怎么辦。
第一步，不爭論。領導批評你的時候，你就謙虛地去聽取領導的意見和想法，讓領導知道你是真的有所反思，等領導讓你說的時候，你再理智的回應領導，那怎么說？領導謝謝你告訴我這些問題，我會認真的思考我存在的問題。
第二步，客觀描述事情的來龍去脈。如果你真的錯了，那就虛心接受。問題確實存在，我會盡快的改正過來。如果是領導錯了，除了虛心接受，還要把事情的來龍去脈再梳理一遍，讓領導了解事情的真相。可能是領導太忙了，沒有注意到這個事兒，事情是這樣的，第一第二第三，都是我的錯，我沒有及時的給您提示。
第三步，提出解決問題的方法，這才是領導最關心的。事已至此，就應該想辦法把一份漂亮的業(yè)績重新拍在領導的桌子上，怎么說？領導我下一步有兩個方案可以減少目前的損失，我的建議是A方案，理由是第一第二第三，你怎么看？
這樣表達，能充分體現(xiàn)出你的修養(yǎng)，你的能力，哪個領導不會對你另眼相看呢？
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