八種方法遠程評估供應商的能力。
一、索要供應商的公司介紹和工藝介紹。雖然很多供應商會在公司介紹中夸大自己的規(guī)模、業(yè)績和品質(zhì)管理水平,但是采購可以通過公司介紹來了解這家公司可能存在的問題。例如有的公司介紹含糊不清,甚至有很多錯別字,就知道這家企業(yè)一定有很多管理方面的問題。工藝介紹可以幫助采購在到達供應商的現(xiàn)場之前,了解供應商的設備、產(chǎn)品和工藝極限,對供應商的供應能力做一個初步的評估。
二、供應商的背景調(diào)查。通過網(wǎng)絡采購可以了解供應商的股本、股東、注冊時間和注冊地址,最重要的是能夠查到供應商的訴訟情況,如果看到某家供應商近期有很多融資方面的訴訟,就要對該供應商的財務情況加倍小心,慎重選用該供應商。
三、向其他客戶私下打聽。向同行打聽供應商的交貨、品質(zhì)和服務情況往往可以事半功倍,所得信息往往是非常準確的。
四、向供應商索要客戶滿意度調(diào)查報告。按照ISO9001的要求,供應商每年至少要做一次客戶滿意度調(diào)查,采購可以要求供應商提供該報告,了解其他客戶的滿意度。
五、考察供應商的銷售人員的素質(zhì)。供應商的銷售人員的素質(zhì),可以反映供應商的水平,采購可以通過與其溝通來判斷供應商的管理是否到位,是否誠信,往往發(fā)現(xiàn)這位銷售很沒素質(zhì),這家供應商就真的存在很多管理問題。
六、讓供應商填寫自評表。很多公司用供應商自評表了解供應商的財務、人力、銷售、供應鏈、品質(zhì)、管理等情況,采購可以要求供應商填寫此表,并據(jù)此評估供應商。
七、看供應商的年審報告。采購可以要看ISO9001證書,還要看最近一次的年審報告,了解在年審中查到的問題和對應的解決措施,以此評估供應商的質(zhì)量管理水平。
八、看供應商未來三年的發(fā)展計劃和投資計劃。采購要檢查供應商的投資計劃與發(fā)展計劃是否匹配,并了解固定資產(chǎn)采購決策流程,其目的是了解供應商在制定投資計劃后到底是如何執(zhí)行的,以此評估供應商的發(fā)展前景。
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