很多人交流說現(xiàn)在的餐飲內(nèi)卷比較嚴重,其實內(nèi)卷所謂的就是價格戰(zhàn)。你要站在多維度思考這個問題,你就不會去擔心價格戰(zhàn)的問題了。比如說你是按每一桌每一盤菜,每一個客單消費考慮了每單的利潤,那你一定是沒有利潤可賺。所有做的所謂的內(nèi)卷,所有的價格戰(zhàn),如果你單純從一個點,那你就輸了。你看那些成型的企業(yè)做營銷都是多維度的,從引流到跟顧客增加粘性,提升復(fù)購率到最后真正的目的就是讓顧客在我家吃飯形成記憶點。一是身體的記憶點,上你這來消費習慣了。第二體驗的記憶點,在你家的消費體驗很好。第三味覺的記憶點,你那幾個特殊產(chǎn)品我喜歡吃。如果你陷入了價格戰(zhàn)的狀態(tài),你說我們家的產(chǎn)品跟我隔壁產(chǎn)品差不多,他比我優(yōu)惠,比我量大。走入這個價格戰(zhàn)過程中,那就看看你自己給自己做定位了。
你是做什么人群呢?你要不要問點品質(zhì)呢?你們之間比的是什么?比的是誰先靠死誰嗎?我認為做餐飲是這樣,他逼為娼,自逼為王,做好自己。從我們的菜品包裝、用餐體驗、內(nèi)部的接待能力,管理的流程服務(wù)等等等等這個品質(zhì)的提升,這是我們硬杠的防火墻。現(xiàn)在的人產(chǎn)品的追求在不是過去的餐飲,過去是傻大笨粗的大盤,現(xiàn)在人真的是要吃點品質(zhì)。那你的餐廳定位的就是大眾餐廳,你就天天不要嚷嚷的什么你們競爭力大。因為你給自己定義的就是那么個角色,在產(chǎn)品味道、產(chǎn)品價格的基礎(chǔ)上,做好內(nèi)部的品質(zhì),做好體驗。顧客是有認知的,到隔壁來吃飯,到你家來吃飯,體驗不一樣的老板的熱情度,產(chǎn)品的標準,會員的體系等等,一套模式打出來是不一樣的。那你在這個上思考,你是比的是價格在內(nèi)卷,還是比的是品質(zhì)呢?這是需要你要思考的。
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