領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾沖你發(fā)脾氣，該如何完美應(yīng)對(duì)？就三點(diǎn)。
第一，6秒冷靜期。人類受到威脅的第一反應(yīng)是戰(zhàn)斗或者逃跑，這也是為什么有人碰到這種情況，直接啞口無(wú)言了，或者直接跟領(lǐng)導(dǎo)開懟，但是靜能生慧，所以要給自己設(shè)置一個(gè)冷靜期，這個(gè)冷靜期通常是6秒鐘，這6秒鐘能做兩次深呼吸。別小看這兩次深呼吸，這個(gè)過(guò)程會(huì)幫你順利度過(guò)沖動(dòng)期。
第二，分析沖突。在這6秒冷靜期間，除了要做兩次深呼吸以外，更要思考一下領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)沖你發(fā)脾氣，他是針對(duì)你，還是借著這件事兒來(lái)點(diǎn)撥他人，借題發(fā)揮，同時(shí)分析一下沖突背后的原因。沖突大致分成兩種，惡性沖突和良性沖突。
1、惡性沖突是對(duì)人的，就是對(duì)一個(gè)人人格的侮辱，你怎么這么笨，你怎么這么固執(zhí)。
2、良性沖突是對(duì)事的，比如這個(gè)事兒你們有各自的觀點(diǎn)和看法，還有相應(yīng)的處理手段，但是雙方?jīng)]有達(dá)成一致。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一段關(guān)系想要保持一個(gè)活性，想要保持一種良好的狀態(tài)，良性沖突是必須的，但是惡性沖突一定要杜絕，所以要分析一下領(lǐng)導(dǎo)沖你發(fā)脾氣的這個(gè)過(guò)程是良性沖突為主還是惡性沖突為主。
第三，如何化解。如果是良性沖突，那好辦，只要態(tài)度好一點(diǎn)，虛心接受就可以了，等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完脾氣以后，再做一個(gè)總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)您剛才說(shuō)的內(nèi)容我全都聽清楚了，分別是1234，您放心，我肯定改善。但是如果是惡性沖突，人格侮辱，那就兩種選擇。
第一個(gè)選擇，公開懟回去，當(dāng)然這個(gè)懟不是讓你罵回去，你罵回去以后就跟他一樣了，你要突顯出自己的格局，所以要當(dāng)眾回復(fù)他。您剛才說(shuō)的這個(gè)建議我都記下來(lái)了，但是我也希望您能尊重我，不要對(duì)我的人格有所評(píng)判，畢竟咱們都是成年人，我們應(yīng)該遇到事情，第一反應(yīng)是冷靜一些。語(yǔ)氣可以更重一些，因?yàn)楫吘挂呀?jīng)公開回懟了，可能也就不太在乎未來(lái)在這兒的發(fā)展了，所以在做這個(gè)選擇之前，要好好想清楚。
第二個(gè)選擇，當(dāng)眾給他面子，您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，我都記下來(lái)了，然后私下跟他說(shuō)明你的期望，您放心，我會(huì)好好改進(jìn)的，但是我也希望被尊重，所以下次我哪兒做的不對(duì)，您私下跟我說(shuō)就好。
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