企業(yè)管理過程中，老板制定一個目標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)，同時向員工做出了承諾。員工以飽滿的熱情去完成當(dāng)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成后，有時在老板看來會覺得這件事員工很容易做到。我覺得員工并沒有像自己想象中的有難度，有激情就完成了，這時會覺得自己給出的承諾輕率了，或覺得自己虧了。會直接做出各種決策來解決這項錯誤，或給出其他一些說法來否認(rèn)員工的付出價值，甚至有時不回應(yīng)自己當(dāng)初的承諾。這樣的事情，只要一兩次，員工從此就難以再激起動力，因為他們失去了對老板的信任，這種現(xiàn)象特別普遍，老板卻不知什么原因，也不知道員工從什么時候變了，總覺得他的員工不行應(yīng)該換人。
實際上，員工是否真正用心在工作，老板很難從表面上真正看清楚。當(dāng)初你給出的目標(biāo)就是當(dāng)初你想要的，無論員工用什么方式完成，都應(yīng)該滿意。哪怕你覺得這個承諾虧了，先兌現(xiàn)再說。如果真的是目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)定低了，有好多種方式可以來優(yōu)化和彌補。赤裸裸的處理，只能給別人不講信用的印象。員工就是員工，沒有老板站的高度高，想的面廣，他們只會憑借自己看到的或者直接感受到的來判斷老板的態(tài)度。同時，他們又特別聰明，同樣的虧，不會多次吃，等他們抱成團，不積極應(yīng)對工作時，再厲害的咨詢師也很難短時間內(nèi)幫企業(yè)做出質(zhì)的改變。因為員工覺得什么體制、機制都趕不上老板的意志，想怎么變就怎么變，隨時可以變。
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