不管是疫情還是今天的新的商業(yè)機(jī)會(huì),讓很多公司或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從To b轉(zhuǎn)向了To c原來(lái)To B的時(shí)候最終使用者是由B端給到他的,它是相對(duì)被動(dòng)的。但是你直接面對(duì)C端市場(chǎng)的時(shí)候,C端的用戶是主動(dòng)的,你再也沒(méi)有那個(gè)渠道的推薦的情況下,用戶為什么一定要專門買你的產(chǎn)品,我們會(huì)輔導(dǎo)他經(jīng)過(guò)三個(gè)探索的階段。
1、是感覺期。要跟用戶在一起,我們要進(jìn)入到真實(shí)用戶當(dāng)中去訪談,去感受。
2、然后逐漸我們就深入到一個(gè)事實(shí)區(qū),我們就把這個(gè)領(lǐng)域里面的競(jìng)品和已經(jīng)有的解決方案做原型化的分析的,就發(fā)現(xiàn)其實(shí)用戶要解決的需求,大量的公司都在滿足,競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈。
3、然后我們引他進(jìn)入到第三個(gè)領(lǐng)域去看問(wèn)題,要從大的事實(shí)畫面上尋找一個(gè)小的突破口。往往從一個(gè)用戶體驗(yàn)當(dāng)中沒(méi)有被解決好的,或者已經(jīng)被解決好。但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有放大的一個(gè)真實(shí)需求,做一個(gè)小切口的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)感覺期事實(shí)區(qū)到最后形成定義問(wèn)題的問(wèn)題區(qū),他真正能找到自己從To b轉(zhuǎn)到To c的初心和最小化的使命。所以希望所有To b轉(zhuǎn)To c的,一定要耐心的去從大到小進(jìn)行感知事實(shí)和重新定義問(wèn)題這樣的一個(gè)三個(gè)階段。
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