大客戶(hù)銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售在獲得客戶(hù)好感的技能方面也是與眾不同的，主要在看你是在哪一段與客戶(hù)獲得好感的能力是最強(qiáng)的。與客戶(hù)獲得好感的話，在銷(xiāo)售流程方面的話，有三個(gè)階段是至關(guān)重要的。
1、第一個(gè)階段的話就是你在發(fā)現(xiàn)階段就是銷(xiāo)售流程的第一個(gè)階段，你怎么能夠讓客戶(hù)對(duì)你獲得好感。這有一個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)有關(guān)的，就是你在客戶(hù)培育的這個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)，你在獲得客戶(hù)好感的時(shí)候，你客戶(hù)培育是不是你愿意花長(zhǎng)時(shí)間的輸出你的產(chǎn)品的價(jià)值。還有你看看街上跟客人電話溝通也好，或者發(fā)微信也好，你不是介紹公司產(chǎn)品為主的，而是你去傳遞跟產(chǎn)品相關(guān)客戶(hù)需求以外的這樣鏈接。打個(gè)比方，客戶(hù)有一些招聘的需求，你可以在發(fā)現(xiàn)階段了解到以后輸出一些招聘需求的這樣一個(gè)資訊給他。
2、大客戶(hù)銷(xiāo)售的話在獲得好感方面，在挖掘客戶(hù)需求的時(shí)候也是與眾不同的。大部分銷(xiāo)售的話跟客戶(hù)見(jiàn)面以后，他很難讓客戶(hù)對(duì)他獲得好感，因?yàn)樗_(kāi)始咄咄逼人的去推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。但大客戶(hù)銷(xiāo)售的話，在賣(mài)貨過(guò)程當(dāng)中獲得客戶(hù)好感，就是他通過(guò)拋出問(wèn)題，然后了解客戶(hù)目前面臨的挑戰(zhàn)，積極的聆聽(tīng)。然后在過(guò)程當(dāng)中通過(guò)回復(fù)客戶(hù)，剛才跟他講的難點(diǎn)的問(wèn)題，與客戶(hù)積極的互動(dòng)，所以獲得好感當(dāng)中，在開(kāi)發(fā)需求的時(shí)候是非常重要的，有一個(gè)問(wèn)答贊的這樣一個(gè)技巧。
3、如果你過(guò)了這個(gè)第二階段，第三階段獲得好感的話，是對(duì)你來(lái)講是最高境界的獲得好感。因?yàn)槌山灰院笤趺茨軌蚋腿私⒙?lián)系，是大客戶(hù)銷(xiāo)售的核心的長(zhǎng)期思維的體現(xiàn)。有些銷(xiāo)售的話，簽了合同，收了款就跟客戶(hù)疏遠(yuǎn)了。這個(gè)時(shí)候，你沒(méi)有做到以終為始的這樣的一個(gè)跟客戶(hù)建立好感的這樣的一個(gè)秘訣。所以這個(gè)時(shí)候客戶(hù)不會(huì)介紹客戶(hù)給你的，因?yàn)槟闶嵌唐谒季S，所以第三階段最高境界的獲得好感，就是以終為始跟客戶(hù)保持友誼。然后兌現(xiàn)你在溝通當(dāng)中跟客戶(hù)說(shuō)的售后服務(wù)的一個(gè)承諾與一致性。這樣客戶(hù)就會(huì)跟你獲得好感，介紹客戶(hù)給你了，這就是大客戶(hù)銷(xiāo)售獲得好感的三個(gè)核心階段。
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