進入公司之后,該如何從0到1去設計一個增長產(chǎn)品的方案,具體的步驟。
第一步,確認產(chǎn)品的PMF。也就是去確認你的產(chǎn)品是真正符合用戶需求的,解決了用戶的問題的,你的產(chǎn)品是有用的。任何的增長策略實際上都是錦上添花的過程,一個本身對于用戶或者是對于市場,沒有任何價值的產(chǎn)品做任何的增長策略都是沒有意義的。那如何去確定產(chǎn)品已經(jīng)達到了產(chǎn)品PMF?有兩種方式:
一、找用戶進行實際的訪談,去確認產(chǎn)品對于用戶的實際效用。
二、進行數(shù)據(jù)分析,去觀測留存率、轉(zhuǎn)化率,這些關(guān)鍵指標是否達到了邏輯合理的基本門檻。
第二步,去確認產(chǎn)品增長目標。其實用戶增長并不是僅僅的向大家在網(wǎng)上搜到的那些去根據(jù)AARRR模型去進行用戶的拉新,復活、留存,轉(zhuǎn)化,實際的情況是不同的公司,不同的業(yè)務模式和不同的階段,當前的增長目標其實都是不一樣的。要從業(yè)務和用戶的兩層面,結(jié)合實際的產(chǎn)品商業(yè)模式和當前的階段去確認最主要的增長目標,到底是什么。比如抖音的核心業(yè)務模式是通過算法將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推薦給用戶去制造時間黑洞,然后以用戶注意力為核心,設計了各種to b側(cè)的產(chǎn)品盈利手段。比如像品牌方直接售賣廣告,向內(nèi)容制作者去售賣流量,直接電商抽傭進行盈利,或者是嫁接達人廣告費用進行抽傭。所以認為這套業(yè)務最核心的增長指標應該在用戶側(cè),最核心的不是用戶的停留時長,而且對于現(xiàn)在的抖音,無論是基于自己的競爭戰(zhàn)略,或者是基于自己營收上的增長目標,他的重心應該都在電商業(yè)務線,所以在當前階段去提升用戶在直播間的停留時長才是重中之重。
第三步,找到增長杠桿,確認行動目標。先解釋一下什么是杠桿,一個詞以小博大,一個用戶如果想要達成一個增長目標,那么他在達成之前,一定會有一些關(guān)鍵性的小動作,一旦完成了這個小動作,那他達到增長目標的概率會無限的大,所以就把這個小動作去作為實際增長的行動小目標。比如之前做外賣的用戶留存,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),如果一個外賣用戶在一個月之內(nèi)下夠四單,那么他在下個月流失的概率是極低的,所以就把外賣的用戶留存的行動目標,確定為在一個月之內(nèi)讓用戶下夠四單,在這一步實際上非常考驗pm的數(shù)據(jù)分析能力,需要去找到可能與結(jié)果相關(guān)的相關(guān)因子,然后進行數(shù)據(jù)分析,找到之間的回歸關(guān)系。
第四步,去確認增長行動方案。大家可能對增長都有一些誤區(qū),以為增長就是去做一些養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)小魚的運營活動,但其實只是幫助產(chǎn)品達到增長小目標的具體運營手段,除此之外,其實對于PM在考慮增長問題的時候,有三個比較通用的小技巧。
第一招,是一個非常產(chǎn)品化的手段,就是去拆解用戶完成轉(zhuǎn)化的具體路徑,盡量的去縮短中間的流程,去提高路徑下的轉(zhuǎn)化。比如如果發(fā)現(xiàn)一個電商產(chǎn)品,當商品被加入購物車的時候,用戶的下單轉(zhuǎn)化率就會無限的提高,那就要盡量的引導用戶產(chǎn)生加購行為,突出加購購物車的展示,或者直接在商品列表當中去展示一個購物車入口,都是不錯的選擇。
第二招,去確認人群以及場景,找到增長點。如果一個統(tǒng)一的功能和統(tǒng)一的轉(zhuǎn)化路徑,已經(jīng)很難再去刺激產(chǎn)品數(shù)值指標的增長了,那這個時候就要進行更精細化的產(chǎn)品手段,進行目標的提升。例如一個音樂類的產(chǎn)品,可以提升在車載模式下面的體驗,優(yōu)化跟導航的聲音兼容,更好的去適配,在行車過程當中,用戶的交互操作路徑,都可以促進用戶的增長與留存。
第三招,是一個運營手段,通過獎勵和刺激讓用戶達成相對應的目標。
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