增長(zhǎng)策略之向內(nèi)求增長(zhǎng)，向內(nèi)求增長(zhǎng)是通過各種手段來提升用戶的轉(zhuǎn)化和留存情況，具體方法包括。提升用戶轉(zhuǎn)換。
一、增加走完路徑的欲望。讓用戶完成一次產(chǎn)品的核心體驗(yàn)路徑及產(chǎn)品關(guān)鍵服務(wù)的主要操作，通過在路徑上設(shè)置階段性成就或獎(jiǎng)勵(lì)來增加動(dòng)力和欲望。
二、減少路徑上的阻力。降低產(chǎn)品或服務(wù)的使用成本，提供簡(jiǎn)單明了的交互設(shè)計(jì)，減少不必要的環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品路徑，優(yōu)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，讓用戶在使用中獲得愉悅和爽感。
提升用戶留存。
一、精準(zhǔn)拉新。通過統(tǒng)計(jì)用戶留存，觀察來自不同渠道新用戶的留存表現(xiàn)。重點(diǎn)對(duì)留存率較低的渠道進(jìn)行深入分析，找出問題和改進(jìn)點(diǎn)。若實(shí)施改進(jìn)措施后留存率沒有顯著提升，則暫停對(duì)該渠道的投放。
二、持續(xù)引導(dǎo)。通過持續(xù)引導(dǎo)幫助用戶在使用產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)更多亮點(diǎn)，達(dá)到更多的“啊哈時(shí)刻”。具體方法包括為新用戶提供視頻或文檔教程，甚至給予操作培訓(xùn)，幫助他們更好地了解和使用產(chǎn)品；或者根據(jù)用戶的使用情況提供個(gè)性化的建議和服務(wù)，甚至設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)，引導(dǎo)他們完成關(guān)鍵操作。
三、培養(yǎng)用戶習(xí)慣。讓新用戶能夠長(zhǎng)期留存，需要讓用戶重復(fù)完成多次關(guān)鍵行為。逐漸養(yǎng)成使用習(xí)慣。可以通過打造用戶行為的閉環(huán)。建立用戶在產(chǎn)品中反復(fù)執(zhí)行的動(dòng)作，或者利用通知推送等方式引導(dǎo)用戶回到產(chǎn)品重復(fù)使用養(yǎng)成習(xí)慣。
四、增加粘性和流失成本。通過提供定制化的解決方案和產(chǎn)品功能，讓用戶對(duì)產(chǎn)品形成深度依賴。在產(chǎn)品上持續(xù)積累資產(chǎn)，增加其替換的成本。另外，還可以運(yùn)用會(huì)員和成長(zhǎng)體系，給到用戶額外的好處和權(quán)益，激發(fā)用戶的活躍度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也能增加其離開的潛在成本。
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