1、喬哈里視窗,讓你知道和人溝通什么內(nèi)容最有效,什么方法更順暢。其實真正有效的溝通是在公開區(qū)域進行的,也就是我們常說的打開天窗說亮話。為了使得溝通更有效,我們應該擴大自己知道,別人也知道的公開區(qū),減少隱蔽區(qū)、盲目區(qū)和未知區(qū)。
2、RIDE說服模型,利用人類的恐懼訴求,改變他人的決定,適度放大風險,喚起對方的恐懼,利益引誘與風險形成對比差異,分析你的方案與對方的重要差異效果,再次強調(diào)自己方案的預期效果。
3、PDB表達模型,學會如何提建議才有效,先用正面的態(tài)度肯定對方,再用細節(jié)讓表述可信,最后提出所希望的行動。舉個例子,比如說你的作品非常出色,無論是創(chuàng)意和功底都遠高于很多人,所以能把各方面的細節(jié)做的再好一點,就更加完美了。
4、4P職場匯報法則,要讓老板看清你的能力,假設老板喜歡重點關(guān)注目標結(jié)果,4P法則只分為四步,能讓你的匯報言簡意賅,闡述你的目標計劃,能讓老板知道你是否圍繞目標工作,清晰展現(xiàn)你的業(yè)績讓老板知道你完成的實際情況,闡述你所遇到的問題,以及如何克服,讓他知道你的能力,制定下個月計劃,讓老板對你充滿期待和關(guān)注。
5、極簡溝通四維模型,做一個四維溝通者,事實上,矛盾產(chǎn)生雙方的溝通維度不同。我們所說的每一句話都包含了四個維度,自我表達維度、關(guān)系維度、事實維度和訴求維度。你認為自己在講事實,然而,傾聽者更關(guān)注話語的關(guān)系維度,極簡溝通的思維模型,為我們提供了一個有效的檢查工具,它能讓我們站在雙方的角度審視溝通中的每一句話,從而使溝通雙方保持在同一頻率之上。
6、XYZ模型,避免抱怨,有效的闡述你的問題。X描述給你帶來問題的具體行為,客觀且具體描述事實可以避免情緒化評價以及泛泛回答。Y結(jié)果列出這些行為,詳細的可見的后果,清晰描述對方所產(chǎn)生的結(jié)果,能夠有效的促使他們改變。Z描述你對問題結(jié)果的感受,描述Y給自己的生活和工作造成的負面感受或影響,XYZ模型的表達順序可以自行調(diào)整。給大家舉個例子,你今天在會議上的不禮貌,給公司形象造成了十分不良的影響,我們對你的舉動非常失望,使用了行為結(jié)果以及感受。
7、30秒電梯法則,三步學會快速打動對方。一、觀點是什么?快速拋出核心思想。二、為什么,你的說法總得有需要原因支撐啊。三、你的觀點和別人有什么獨特之處,特別的是什么?
8、FFC贊美法則,最簡單實用的贊美方法,記住這個公式,感受加事實加對比。比如說你今天真漂亮,你用裸色的鞋子和這條裙子搭配非常和諧,跟你的氣質(zhì)很符合,比搭黑白色的要好看多了,既能讓對方感受到你的真誠,又不會顯得太假。學會說話,做一個高情商的人。
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