剛做管理，你知道哪個錯誤很致命嗎？就是偏見。跟大家說一個發(fā)生在我身邊的案例，我認識一個很牛的銷售，他幾乎每個月都是公司銷冠，所以工作不到半年就升到了主管的位置。但是自從他升職以后，部門的業(yè)績不升反降。所以我就觀察了他一段時間，我發(fā)現(xiàn)他每次聽下屬匯報工作，提出困難的時候，都會表現(xiàn)出一些點不耐煩。因為在他的眼里，這些根本不算事兒。還有就是員工在提建議的時候，他也很少采納，他總覺得員工不如他，說不出什么有營養(yǎng)的話。大家發(fā)現(xiàn)問題在哪里了嗎？其實他根本就沒有意識到自己在無形當中已經影響了團隊士氣。因為他總是銷冠，他理所應當?shù)挠X得銷售是個簡單的事情，可他的行為對于員工來說卻是降維打擊，其實這種做法是很危險的，也是新晉管理者常犯的錯誤。那如何避免這種情況發(fā)生呢？接下來四步幫你解決。
1、聽員工匯報之前，要做好心理準備，抱著開放、客觀公平的心態(tài)去傾聽，學會站在對方的角度去思考問題。
2、不要因為員工能力不同，對人家態(tài)度就不同，業(yè)績好的就笑臉相迎，業(yè)績不好的就臉拉老長，同時要養(yǎng)成做記錄的習慣，這樣在探討環(huán)節(jié)可以節(jié)省時間。
3、針對于不同表達的員工做好引導，確保雙方理解在一個層面，別你說的是東，員工理解的是西，到后來員工累夠嗆，呈現(xiàn)出來的東西，還不是你想要的。
4、做好答疑解惑的工作，或給予相應的幫助。這里要提醒一點，不要老覺得下屬笨，或者動不動就質疑人家能力不行，下屬要是哪兒都強，那他該坐的位置就是你的位置，是不是這個道理？
轉載：http://szsxbj.com/zixun_detail/116271.html
