在我國不存在小眾需求，每一種需求都有上千萬人口；我國擁有龐大的消費(fèi)市場，去年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到44.1萬億元，穩(wěn)居全球第二大市場；在我國，任何一個(gè)行業(yè)只要運(yùn)營得當(dāng)，都有足夠大的舞臺讓你翩翩起舞。
為什么我們的企業(yè)做不好，我們的營銷做不好？很大可能是供需鏈接出了問題。也就是供應(yīng)端到需求端的渠道、路徑、鏈路出了問題。
如果想在某個(gè)領(lǐng)域做出成績，那么，首先就得深刻認(rèn)識它的組成元素。對于商業(yè)來說，商業(yè)的最小元素組成就是供需鏈。
1供給（產(chǎn)品）
2需求（用戶）
3連接（平臺）
我們也可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的決策和運(yùn)營也都是圍繞著這3個(gè)要素進(jìn)行的。
有人可能會(huì)說，這不就是一個(gè)供應(yīng)鏈嘛?!其實(shí)不然。理論和實(shí)踐界對供應(yīng)鏈的描述有很多種方式，最常見的是：把原料變成產(chǎn)品、再把產(chǎn)品送到客戶"手上"的過程。
但實(shí)際上，這三個(gè)最基本元素組成的商業(yè)內(nèi)容與普遍意義上理解的供應(yīng)鏈有些差異，這源于供應(yīng)鏈本身的定義已經(jīng)突破了供應(yīng)一端，更應(yīng)該稱之為“供需鏈”。
供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是“供需鏈”，不僅要關(guān)注供應(yīng)，而且要關(guān)注需求，理想的狀態(tài)就是供需匹配。供應(yīng)鏈（供需鏈）是從供應(yīng)商到客戶的一系列相互連接的供需環(huán)節(jié)構(gòu)成的鏈條，只有各個(gè)供需環(huán)節(jié)的相互協(xié)作（最好是協(xié)同），才能實(shí)現(xiàn)端到端的供需匹配。
企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是廠商根據(jù)自己的主觀判斷，不斷生產(chǎn)產(chǎn)品，然后通過分層的分銷，將產(chǎn)品逐步投放市場。最終，可能會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，產(chǎn)品解決的需求不是當(dāng)?shù)匦枰?，或者需求沒有那么強(qiáng)烈。
不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)營銷方式在新時(shí)代已經(jīng)難以適應(yīng)市場需求，商業(yè)營銷模式創(chuàng)新是必然選擇。
我們舉一個(gè)淺顯的例子。假如你是一個(gè)經(jīng)營布藝的公司，想進(jìn)行營銷創(chuàng)新，你可以怎么做呢？
在產(chǎn)品方面、用戶方面，考慮更多的用戶人群。
比如：中年人喜歡什么樣的風(fēng)格，青年人喜歡什么樣的風(fēng)格，少男少女是什么風(fēng)格，兒童群體又是什么風(fēng)格。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候考慮到用戶的分群，針對用戶需求推出相應(yīng)需求的款式。 同時(shí)還可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行定制、個(gè)性化生產(chǎn)。
平臺方面
以前是靠業(yè)務(wù)員跑，或是依靠傳統(tǒng)電商渠道；現(xiàn)在可以進(jìn)行內(nèi)容營銷，用圖文、直播短視頻等內(nèi)容營銷的形式，綜合展示，還可以通過線上線下相結(jié)合來提升效率。 明顯比業(yè)務(wù)員一個(gè)一個(gè)跑市場更有效率、成交率更高。
那么，怎么做好供需鏈？怎么針對消費(fèi)市場建立好的供需鏈路？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者接受信息的方式發(fā)生了很大的變化。所以，為了迎合新的消費(fèi)人群，我們也需要做一些相應(yīng)調(diào)整。人在哪里，消費(fèi)者就在哪里，市場就在哪里，我們就應(yīng)該在哪里。
楊建允提醒，在內(nèi)容營銷過程中能夠從用戶關(guān)系、連接方式、場景特征等多個(gè)維度減少不利變量，增強(qiáng)對消費(fèi)者決策過程的影響和把控，從而提高轉(zhuǎn)化。
直播短視頻等內(nèi)容平臺，不僅是流量來源，更是新品發(fā)布平臺、內(nèi)容工廠、消費(fèi)者的對話平臺。
楊建允提醒要重視內(nèi)容平臺和內(nèi)容的價(jià)值，以人為本，以信任為本，以良好的關(guān)系為本。真正考慮怎么經(jīng)營用戶，要從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營他的心境，再到經(jīng)營他的信念、信仰。由貨及心才是真正的王道，通過一款產(chǎn)品進(jìn)入他的內(nèi)心才能牢牢鎖定他，而不是賣完就算了。
? 著眼于長期服務(wù)價(jià)值，?不斷提升服務(wù)質(zhì)量，將用戶作為發(fā)展重心。用戶的長期喜愛，才是一個(gè)平臺得以立足的根本。
?過去幾年，楊建允一直在講私域流量，在講用私域流量打造閉環(huán)體系。未來的機(jī)會(huì)來自于對流量的精細(xì)化、專業(yè)化運(yùn)營，從而實(shí)現(xiàn)從公域流量到私域流量，從客戶即買即走到共融、共生、留存，成為可掌控、可沉淀、可變現(xiàn)的私域留量。
伸張和維系企業(yè)（目標(biāo)）用戶價(jià)值的重要抓手就是會(huì)員體系和私域運(yùn)營。會(huì)員營銷、私域電商是長期有效的商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該考慮把深度服務(wù)會(huì)員、強(qiáng)化私域流量運(yùn)營作為長期工作來做。要重視降低運(yùn)營成本，重視效率和消費(fèi)體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)。
楊建允提醒，關(guān)注自身用戶資產(chǎn)積累和運(yùn)營的企業(yè)，才能更好地抵御不確定的沖擊，才能在未來的市場競爭中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
? 楊建允，高級營銷師，互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，專注于社交化商業(yè)研究及社交化營銷實(shí)操。
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