供應(yīng)鏈集成管理之信息流。對于供應(yīng)鏈管理來說，我們更多的時候是在跟信息流打交道，特別是職位越高，工作對象越是信息流，信息流來自于信息的流動，而信息則來自于數(shù)據(jù)。如何確保數(shù)據(jù)的準確性，并從中提煉出合適的信息，是管理者的一項重要任務(wù)。對供應(yīng)鏈的綜合掌控沒有合適的數(shù)據(jù)和信息，就談不上供應(yīng)鏈管理。這也是為什么供應(yīng)鏈的改進，經(jīng)常和信息系統(tǒng)的實施改進分不開。說到信息流，就不得不提信息技術(shù)。
長期以來，人們經(jīng)常把信息流問題與信息技術(shù)問題等同。其實信息流不暢通，有信息技術(shù)方面的問題，但更多的是人為因素，在供應(yīng)鏈里賦予種種商業(yè)考量。公司與公司、部門與部門、人與人之間并不愿意分享信息，是造成供應(yīng)鏈低效的一大原因。例如供應(yīng)商擔心采購方利用自己的生產(chǎn)信息要求降價或泄露給供應(yīng)商的競爭對手，就不允許采購方的技術(shù)人員訪問自己的生產(chǎn)線，影響了質(zhì)量問題的順利解決。信息技術(shù)可以降低信息處理和傳遞的成本，并減少傳遞時的失真。這個其實就是digital twins，即雙數(shù)字雙胞，但信息技術(shù)沒法克服供求各方的人為壁壘即商業(yè)問題。商業(yè)問題需要商業(yè)解決方案，依賴信息技術(shù)只能是緣木求魚。
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