管理的核心就是激活人。如果我們不能夠很好的把人激活起來,只能說明你的管理本身出了問題,而不是說管理價值的喪失。有些人在管理上犯的很多錯誤,其實是不必要的,關鍵在于我們是不是真的理解管理的本質(zhì)是什么。分享有關管理的幾個維度。首先我們要理解什么是管理。管理必須要回答四個基本問題。
第一,管理一定要解決管理者與管理對象、管理資源三者之間的匹配問題。無論誰來做管理,都要回答這三者之間的關系。人、資源和管理者三者之間的關系,是整個管理都要回答的問題。
第二,在管理中,一定要回答讓人有意義這件事情。如果我們在管理中不能回答讓人有意義這件事,在管理上就是一個巨大的失敗。特別強調(diào)這一點,因為在管理中大家都習慣性的關心目標技巧。我們很少關心每個人在組織中到底有沒有意義。
第三,在整個管理中,我們永遠要讓每一個人和工作目標相關。我們怎么讓員工和工作目標相關。我們怎么讓員工和工作目標之間保持最重要的關聯(lián),這是必須回答的問題。
第四,在管理中一定要注意到人是獨立的個體,他有自己的價值判斷,他需要自由,他需要流動。
其次,管理不談對錯,只談解決問題。管理是一門學問,意味著管理有規(guī)律可循。我們所要做的就是要符合管理的規(guī)律,在管理中最重要的規(guī)律是管理沒有對錯,面對事實,解決問題。這句話決定了所有管理工作的檢驗標準。為什么管理的規(guī)律是管理沒有對錯,面對事實,解決問題。
第一,每個人在組織中的立場不同,擁有的資訊不同,所承擔的壓力不同,價值觀更不同,所以完全達成共識,實際上會非常困難。
第二,管理要用結果檢驗,不用對錯檢驗。如果管理需要評價對錯,就會導致人們關心管理本身,而忽略了管理所要實現(xiàn)的目標。
評價管理的*標準只是績效,看管理是否有助于解決問題。最后我們來談談有效管理的三個誤區(qū)。
第一,很多經(jīng)理人不明白管理的真正意義。其實管理就是做決策,管理所做的決策就是讓下屬明白什么是重要,要讓他們知道去做什么。很多領導者在夸下屬的時候,很喜歡用悟性高,會揣摩,能領會這三個詞。這三個詞之所以會出現(xiàn),是因為經(jīng)理人指令不行。這就是我們在管理上犯的一個很大的錯誤。只有清楚的讓下屬明白你的指令,管理才能有效率。
第二,很多人在管理的時候都力圖證明做對,而不是力圖解決問題。當問題來臨的時候,馬上去分析誰造成的責任歸誰,原因是什么。但是這些對解決問題沒有任何意義。這個時候真正要做的應該是召集所有人一起解決它,這才是管理,而不是糾結這件事由誰負責。因為事情已經(jīng)發(fā)生,此時對錯也沒有任何意義,只有解決了問題才有意義。否則管理一定毫無效率。
第三,管理雖無對錯之分,卻有好壞之別。有水平高低,管理水平的高與低、好與壞,取決于個人目標和組織目標能不能夠完全融合。水平高的管理,就可以讓所有個人目標和組織目標保持一致,沒有沖突。而水平低的管理就是個人目標和組織目標沖突,管理*的挑戰(zhàn)也就是能不能讓所有人的個人目標和組織目標保持一致,這就是水平高低好壞的分水嶺。在大部分效率低下內(nèi)部無法協(xié)同的組織中,基本上都是由于對管理常識的誤解。很多時候并不是員工的素質(zhì)不行,也不是企業(yè)文化不夠好。當遇到管理不暢、員工能力弱的情況,首先需要檢討的是經(jīng)理人自身管理的認知和行為是否正確。只要經(jīng)理人具備正確的認知和行為,所有人的績效就一定會展示出來。
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