做銷售最忌諱的三大問題。
第一點，就是不自信。銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，你對產(chǎn)品充滿了信心，客戶才會相信你。如果你自己對產(chǎn)品都不夠自信，客戶怎么愿意跟你合作呢？發(fā)現(xiàn)那些業(yè)績不理想的銷售幾乎都不自信。既不相信自己，也不相信產(chǎn)品。他們的電話錄音中，感覺到了他們的自信。只要客戶表示質(zhì)疑，他們就不能很好的回應(yīng)，客戶明顯感覺到發(fā)虛。聽到了他們的不自信，他們說總感覺自己不夠優(yōu)秀，不能打動客戶，總覺得產(chǎn)品不夠好，不能解決客戶的問題。
第二點，就是不專業(yè)，有很多銷售，特別熱衷于各式各樣的銷售技巧，以為銷售技巧是最重要的。針對這個問題，調(diào)研了很多*的銷售。他們在銷售中特別重要的是什么？他們幾乎都回答的是專業(yè)，不專業(yè)的銷售幾乎無法成交客戶。至于網(wǎng)絡(luò)上那些所謂的銷售，就是搞關(guān)系銷售就是靠技巧之類的言論。不太認(rèn)同這樣的觀點。如果我們不去關(guān)注客戶的需求，而是搞各種關(guān)系，或者跟客戶賣弄一些銷售技巧。這些初級的方法在當(dāng)下的時代意義越來越低，客戶也越來越不會因此買單。
第三點，就是鼓勵他。假如你很自信也很專業(yè)，但沒有利他的心，你仍然無法成為*的銷售利。他之心是高效能銷售的基石，是一切的根本。當(dāng)你還是一個銷售新手的時候，也許你根本無法領(lǐng)悟利他這個詞的深刻含義。但是隨著你的經(jīng)驗積累和認(rèn)知提升，你就會越來越認(rèn)可這個詞匯。如果你工作了很多年，依舊沒有建立起利他之心，你*不是一個真正意義上的*銷售，或者是說你*不是一個正向的*的銷售。
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