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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

CRM系統(tǒng)如何賦能,打造批發(fā)行業(yè)客戶經(jīng)營新模式

 
講師:楊淼淼 瀏覽次數(shù):2328
 COM系統(tǒng)如何賦能打造批發(fā)行業(yè)客戶經(jīng)營新模式?不少老板們會這樣覺得,我們不知道怎么管老客戶,我們不需要管老客戶,就是覺得生意不好做了,但事實上生意不好做與管客戶有關(guān)系嗎?當(dāng)然有,客戶經(jīng)營到什么水準才算*,我們就得把所有客戶經(jīng)營到每個分類的這個水準。先思考四個問題: 1、經(jīng)營到現(xiàn)在企業(yè)一共有多少家客戶

COM系統(tǒng)如何賦能打造批發(fā)行業(yè)客戶經(jīng)營新模式?不少老板們會這樣覺得,我們不知道怎么管老客戶,我們不需要管老客戶,就是覺得生意不好做了,但事實上生意不好做與管客戶有關(guān)系嗎?當(dāng)然有,客戶經(jīng)營到什么水準才算*,我們就得把所有客戶經(jīng)營到每個分類的這個水準。先思考四個問題:

1、經(jīng)營到現(xiàn)在企業(yè)一共有多少家客戶。

2、有沒有100家客戶是可以拉回來的?

3、能不能一個月把他再次激活,開始拿貨?

4、如果激活老客戶,你的障礙是什么?

不能打造批發(fā)行業(yè)客戶經(jīng)營新模式:

1、開定向會

2、明確職責(zé)

3、檢查系統(tǒng)

4、分解任務(wù)

5、獎懲措施

6、制定話術(shù)

設(shè)置匯報模板

1、員工對回訪工作往往缺乏經(jīng)驗,一定要先打破掉畏懼心理。

2、標準化的話術(shù)有助于把工作開展起來,不要忽略話術(shù)的準備。

3、每天的會議中都去思考怎么優(yōu)化話術(shù)。

4、準備線上活動。

開始行動

1、活動負責(zé)人排行榜群播報:成交家數(shù)+成交金額進行排名。

2、日總結(jié)。

3,員工分享:日總結(jié)=當(dāng)天做的好的-當(dāng)天做的不好的。

4、老板點評:對其中至少三個做的不好的給予點評。

5、老板強調(diào):對落后的同事點名幫助,分析問題,提要求

按照上面的步驟使用互動CRM系統(tǒng),拉回幾十家客戶。本月新增幾十萬不再是難題,此刻你還會說生意難做嗎?




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楊淼淼
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