我們去問一名品質工程師的工作內容是什么？得到的很多反饋是檢驗檢出問題，通知責任方整改，把檢驗的問題報告發(fā)給相關部門結束。那么品質管理真的就只是檢驗，然后上報結果嗎？這種事情隨便一個辦公室文員都可以做到，而品質工程師的價值究竟在哪？
首先我們需要明確一點的是，質量問題不是檢驗出來的，而是設計和生產出來的，工廠有研發(fā)、來料、制程、客訴這些環(huán)節(jié)，檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就是為了去反向推動設計和生產環(huán)節(jié)的改善。所以品質工程師所做的統(tǒng)計記錄，最終都是為了去分析、匯總，梳理出同類型產品中top3或者top5異常，再找出對應的一個改善方案，把這些問題跟它的損失和具體影響展開之后怎么做，做什么，外部門怎么配合，公司需要提供哪些支持。最后，針對這些品質改善規(guī)劃和方案，輸出目標、責任人、期限等等，這樣才能夠盡可能的推動公司研發(fā)生產中同類型問題的解決。否則，品質工程師就真的只能淪為重復檢驗的勞動力。以上需要跨部門甚至跨企業(yè)的協(xié)助。龐大數(shù)據(jù)的沉淀與多維度的分析對比，這就不得不借助一些優(yōu)秀的軟件或者工具來幫助我們完成。所以你了解了嗎？
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