我們企業(yè)管理最關(guān)鍵的內(nèi)容,它是組織設(shè)計,我們要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
第一個:需要考慮的問題就是怎么設(shè)計組織。就像一個生命的組織。正是因為在不同的生存環(huán)境底下,不同的細胞,不同的器官,它采取了不同的組織方式,用來應(yīng)對環(huán)境的變化,才有了我們多姿多彩的生命。其實組織學這個詞就是來自于生物學當中的組織。我們中國本土的企業(yè),在幾十年曾經(jīng)實驗過很多種組織類型。比方說扁平化組織、金字塔組織、三葉草組織、學習型組織、網(wǎng)絡(luò)型組織等等等等。因為我們的環(huán)境越來越復雜,變化越來越快,鏈條越來越長。我們未來的企業(yè)組織,它一定是一個多維的矩陣型的混合型的或者是虛擬型的組織,作為主導類型。
第二個:不管是多維矩陣組織,還是一種虛擬的混合型的這種組織類型,其中有三條主線:
1、一條線是價值線:價值線就是我們常說的項目線。一個項目涉及到很多個專業(yè)崗位的協(xié)作,有情報人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員,運維營銷、品牌合規(guī),財務(wù)等等等等。如果這么多的崗位都需要用部門制的方式來進行溝通。我們可以想象他的溝通成本和效率。因此我們必須能夠把一個項目,他具體的負責人拿出來,形成一個實體化的組織。并且是要按照項目制的分配去制定分配規(guī)則,項目的負責人可以是專職的,也可以是兼職的。項目結(jié)束了,小組也就自然解散了。這條線呢我們叫它X軸,也就是項目線,或者是叫價值線。
2、一條是專業(yè)線:技術(shù)是一種專業(yè)崗位,銷售也是一種專業(yè)崗位,營銷也是一種專業(yè)崗位。專業(yè)能力的培養(yǎng),它必須得讓專業(yè)的人來做。這就是我們傳統(tǒng)的這個部門制需要改革的方向。專業(yè)能力是要按照具體的能力劃分層級的,一方面在項目進行過程當中,對專業(yè)進行把關(guān),進行指導,另一方面也要在項目過程當中培養(yǎng)人的專業(yè)能力,也就是說部門不來直接負責業(yè)務(wù),而是負責專業(yè)能力培養(yǎng)。這條線呢我們叫它Y軸。
3、一條是層級線:層級線這條線說的是企業(yè)的管理層級。我們企業(yè)管理層級一共有五級,從老板到高管中級管理,初級管理員工這五級也就是我們說的思想層、戰(zhàn)略層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)斗層這五個層級。這條線呢是把我們的管理能力和專業(yè)能力合二為一,建立一個以專業(yè)能力為基礎(chǔ)的管理能力層級,用來進行跨專業(yè)的決策和管理,這條線我們可以稱之為Z軸。
這三條線構(gòu)成我們組織設(shè)計的基礎(chǔ)的三維矩陣。這三條線呢再加上平衡組織和個人利益關(guān)系的利益管理線,就構(gòu)成了當下*的組織類型,也就是多維矩陣。
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