無論是傳統的實體企業(yè)還是互聯網企業(yè),都進入了存量時代,拓展新客戶的成本越來越高,各路神仙開始挖掘現有客戶的終身價值。一手交錢,一手交貨的簡單銷售模式,在很多行業(yè)已經變得更低頻,產品也變成耐用品了。如何在存量時代讓門店有更好的發(fā)展機會?需要用三種方法。
1、為人服務。人是一切的主宰,只是在特定的場景之下變得不那么明顯。因為市場的階段不同,對應的營銷模式和方法也就不同。但是人才是門店生存的爆品,為人服務必須成為當下的頭等大事,以人為本就是當下*的事情。站在客戶的角度思考他們?yōu)槭裁催M店,如何吸引客戶進店,能不能讓客戶心甘情愿的進店,這才是存量時代的核心問題。
2、解決問題。門店每天需要解決的是銷售問題,首先是提升自己的銷售技能,爭取讓進店的客戶能夠購買產品。其次是做好營銷和客戶運營,讓存量客戶能夠回店進行復購,這是經營最本質和實現價值的利器,然后是思考。能不能幫周邊的商戶解決經營問題,幫他人就是幫自己通過這樣的方式置換自己門店需要的銷售。
3、流量互動。傳統的經營不關注門店的客戶流動性問題,大部分門店的客戶到店消費以后,基本上和門店沒有關系了,沒有形成一個有效的客戶運營模式,浪費了大量的客戶資源。在存量時代,完全可以利用自己門店的品牌和客群優(yōu)勢,通過與本地商戶的流量互動,就能產生難以置信的流動價值。不僅幫助了他人,更重要的是讓自己的業(yè)務收入提升。同時,實現現有客戶的流量變現,不是做不到,是固有的觀念沒有變化,讓門店經營難上加難。學會這是三個方法,門店一定很賺錢。你看懂了嗎?
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