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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

店鋪的商品展陳更加呈現(xiàn)一種服務(wù)化的趨勢(shì)

 
講師:陳旭 瀏覽次數(shù):13624
 我們?cè)瓉碜錾唐逢惲?,主要是為了讓用戶來挑選,然后把產(chǎn)品展陳給用戶。今天的店鋪的商品展陳更加呈現(xiàn)一種服務(wù)化的趨勢(shì),不管是信息展陳,商品展陳,動(dòng)線展陳、使用展陳和購(gòu)買展陳,都要有一個(gè)完整的用戶的體驗(yàn)流,很像一個(gè)APP。 1、信息展陳,是過去大家比較忽略的一個(gè)商品它的背后是一家企業(yè),所以你企業(yè)的品牌

我們?cè)瓉碜錾唐逢惲?,主要是為了讓用戶來挑選,然后把產(chǎn)品展陳給用戶。今天的店鋪的商品展陳更加呈現(xiàn)一種服務(wù)化的趨勢(shì),不管是信息展陳,商品展陳,動(dòng)線展陳、使用展陳和購(gòu)買展陳,都要有一個(gè)完整的用戶的體驗(yàn)流,很像一個(gè)APP。

1、信息展陳,是過去大家比較忽略的一個(gè)商品它的背后是一家企業(yè),所以你企業(yè)的品牌故事,包括商品本身的故事,比如說科技含量,比如說權(quán)威,比如說設(shè)計(jì)師,甚至是明星同款,類似這樣的信息展陳。在店鋪里頭,現(xiàn)在越來越多要采用讓用戶愉快的秒懂你的店和秒懂你的商品。

2、是商品的展陳,就會(huì)涉及到你的使用場(chǎng)景,涉及到商品本身的美學(xué)展示。這個(gè)一定要讓他感受到一種跟在家里和別的地方,以及線上展陳不一樣的一種五感的設(shè)計(jì)。

3、是動(dòng)線,也就是用戶進(jìn)到店里面要形成心流的設(shè)計(jì)。不同的商品它用戶關(guān)心的優(yōu)先級(jí)是不一樣的,某一個(gè)店實(shí)際上是一種主題生活方式,你一定會(huì)給用戶提供一系列的商品。那么哪一些是優(yōu)先級(jí),哪一些是次要的?在店鋪里頭如何形成一種愉快的持續(xù)的逛完的感受,這個(gè)動(dòng)線設(shè)計(jì)就很重要。

4、就是關(guān)于購(gòu)買的展陳。其實(shí)關(guān)于購(gòu)買,不只是價(jià)格的階梯化的一種設(shè)計(jì),比如說星巴克的中杯原理,還有關(guān)于購(gòu)買時(shí)候的儀式感,這里面都有在店鋪陳列中要好好設(shè)計(jì)的部分。



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陳旭
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