溝通有一個特別大的陷阱,很多人都會掉。有些情況你不是不知道怎么處理,但是你就是有顧慮,總是會想有沒有什么辦法可以既達(dá)到我的目的,又不至于冒犯到對方,癡心妄想。溝通是需求管理,但不一定是皆大歡喜的,不一定要委婉。有的時候最好的方式方法就是拋直球,就是簡單直白。一方面擊中要害,一方面表明我不是太好惹,博弈、平衡,不要有太多一團(tuán)和氣的包袱,最多說話的時候面帶微笑。
舉一個例子,群里有一個朋友,他說有一個老同事特別喜歡搗亂,每次他跟他的下屬在聊一些問題的時候,他就會在對面大聲說話,插話,嬉笑說一些無關(guān)的事兒或者打岔。就讓你們兩個沒有辦法正常的交流和溝通,以至于現(xiàn)在我說兩三句話,我們都得去會議室,我們都得走遠(yuǎn)一點(diǎn)。這種事情怎么能很好的解決,這個就是隱形的挑釁,表面上是搗亂,深入原因其實(shí)也可能挺簡單的,就是年紀(jì)大了,但是職位可能沒有,你找不到優(yōu)越感。他對你的晉升、成績,甚至對你們共同的領(lǐng)導(dǎo)不滿,所以他才給你搗亂。潛臺詞就是公司怎么可以讓你這樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢?如果你認(rèn)真了,你說你能不能別說話,他會說你小氣斤斤計較,讓別人看來也是,你就因?yàn)橐粌删湓拹佬叱膳?。那如果你忍了就算了,那他覺得自己贏了。這種情況,如果你息事寧人,就是助長不正之風(fēng)。拋直球溝通大法,就是你暗戳戳的來冒犯我,我就要笑嘻嘻的冒犯回去。這就是一個游戲,你賭我的*里沒有子彈,我就賭你不敢撕破臉。
其實(shí)這有很多方法的,比如說下次我在聊事情之前,我先跟你說,嗨,我借你的嘴五分鐘好嗎?讓他休息一下喝點(diǎn)水,因?yàn)槲荫R上有個小會要開,我怕他情不自禁的又參與聊天,其實(shí)我特別喜歡聽你說話,就五分鐘好嗎?或者禮貌性的,大哥不好意思,我倆這么近,我都快聽不到了。你能不能降低一下音量?這個時候,你就把他主動權(quán)奪過來了,他要是不耐煩或者說怎么了,說個話不行嗎?你就要繼續(xù)開玩笑,這怎么還認(rèn)真了?不帶急眼的,我們?nèi)e的地方聊,我的錯我的錯,以后工位上大家都不許聊天了,好嗎?下次我還說你好惹別人才惹你,當(dāng)你怕得罪別人的時候,別人才不怕得罪你。所以直球溝通,開玩笑別太認(rèn)真,但是我每一句話都很扎心,都很正確,你說那他這樣以后不會更針對我嗎?你被針對一定是因?yàn)槟闳?,絕不是因?yàn)槟愀曳瘩g他。
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