就遇到一個業(yè)績非常好的，但特別不聽話，對吧？這樣員工怎么處理？在外企服務(wù)的時候，遇到這樣的員工的概率相當(dāng)?shù)母撸晕宜闶巧钣畜w會，因此我自己一般是這樣處理。
1、反問一下自己這個員工為什么不聽你的。比如說是不是有可能我在本部門的專業(yè)能力不強，下屬不服你，對不對？或者我的管理方式，溝通方式不恰當(dāng)，下屬覺得非常的不舒服。好，如果你的自我反思結(jié)束了，你覺得自己的管理專業(yè)能力還ok，那這個時候你可以反過來面對這樣一個員工進(jìn)行你的處理。第一個我特別強調(diào)的是，如果在公開場合員工挑戰(zhàn)你不服你，我建議所有的管理者無論在任何企業(yè)，第一不能示弱，一定要適度強勢和果斷。就老話說的，你在說話的時候，你可以講的語氣比較溫和，但你的態(tài)度需要非常堅決，好吧，這是一個。
2、另外一個，面對這樣下屬的，你可能需要冒一定風(fēng)險。因為有些時候你需要借力打力，或者叫借雞嚇猴對吧？你可以用一些繞的方式去處理，但是不管你怎么繞，或者用一些間接方式處理，必定最后風(fēng)險會呈現(xiàn)出來，所以要做好這種心理狀態(tài)。如果遇到這樣的員工發(fā)生沖突，你要有扛下風(fēng)險的一個心理預(yù)期。
3、再有的話就是要準(zhǔn)備預(yù)案了。因為這個問題如果往前走可能出現(xiàn)一些沖突，對不對？你得準(zhǔn)備預(yù)案。也就是說你在采取一些斷然的堅決的措施以前最好早一點跟你的上級或者HR做一個報備，做一個溝通，說明你該做的工作已然做了，但員工依然沒有改變，已經(jīng)嚴(yán)重的干擾了團(tuán)隊工作和你的管理工作，對吧？所以這個時候你建議換人，建議做一個比較堅決的處理或者調(diào)崗也可以。
不管是企業(yè)老板還是任何管理者，當(dāng)你遇到一個核心員工，但是特別不服從管理的時候，你這個企業(yè)或者你的管理工作，包括你自己職業(yè)發(fā)展，你是只做這半年還是要做五年十年。所以任何東西的選擇最終都有一個風(fēng)險平衡的過程，你必然要選擇一面，對吧？而你選擇的一面必然有它相應(yīng)的風(fēng)險，沒有*安全的選擇。所以你是忍受短期風(fēng)險還是承擔(dān)長期的挑戰(zhàn)，要做決策。從我個人經(jīng)驗的角度，在這種情況下，你不做及時的處理，不做果斷的決策，必然貽害無窮，你會發(fā)現(xiàn)最終會影響你整體業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的業(yè)績結(jié)果。
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