如何避免被誤解？就是說你的語言有可能被別人曲解嘛對不對？如果我們單純從技巧角度，我給你如下幾個建議。
大家知道蘋果直營店有一套跟我們別的手機零售店不太一樣的溝通培訓(xùn)手冊，蘋果叫天才培訓(xùn)手冊。我在這兒舉個例子，在這個蘋果的全球直營店天才培訓(xùn)手冊里面，喬布斯提到一個溝通的概念叫做傻瓜原則。什么意思呢？就是把你的溝通對象當成一個傻瓜，當然是打引號的傻瓜。如果對象是一個打引號的傻瓜的話，你怎么跟他溝通，避免他的誤解的。所以這樣做。
1、高度結(jié)構(gòu)化你的語言和觀點，講話呢養(yǎng)成說一二三的習(xí)慣。觀點表述如果沒有特別的必要，說三點，好吧，當然如果有特別必要，沒辦法，對不對？好，結(jié)構(gòu)化還有一個方式，剛才我們介紹的PREP，說出你的觀點，然后闡述一個理由，舉一個例子，最后重塑你的觀點，這也是一種結(jié)構(gòu)化表達，對不對？
2、好，另外一個避免被誤解很重要的一個原理，就是不要造成什么呢？我們叫做知識鄙視鏈。因為不同的人我們的知識儲備是不一樣的，對不對？所以你認為很熟悉，很簡單，你認為很懂的信息對方未見的。所以你在跟對方表達問題的時候，尤其是你認為對方是一個打引號的傻瓜手，一定要注意用對方能夠理解，容易理解的語言去跟他溝通。像我家里面就有個特別的反面案例，比如我父親對吧？高級知識分子，我記得小時候他帶我一塊出差，跟企業(yè)上課的時候，我在下邊聽，但我聽不懂。但我有一個深刻的印象，就是我老爹嘴巴里蹦出來各種復(fù)雜的科技的專業(yè)的詞匯，下面聽得一臉茫然，而老爹覺得很爽，對吧？來證明我比你們都牛，這個是錯誤的好嗎？這個是錯誤的。商業(yè)溝通的目的不是為了證明我們比對方牛，而是為了讓對方能夠準確的理解你的意思，最后接受你和你的觀點好嗎？這是第二個小建議，一定要注意，不要造成對方的知識鄙視鏈。這是我的一個簡單回答。
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