一提到激勵(lì),可以想像的是很多管理者的一頭黑線。為啥會(huì)有這個(gè)情況呢,對號入座一下:
1、公司沒什么激勵(lì)政策,既要馬兒跑,又不給馬兒草。
2、激勵(lì)來激勵(lì)去,沒激勵(lì)就不干活了?!
3、激勵(lì)變福利,多了不討好,少了更不滿意。
我們來看看“激勵(lì)”到底為什么?解決什么問題?激勵(lì)的對象都是誰?不同的激勵(lì)對象有什么不一樣的激勵(lì)策略。
激勵(lì),就是組織及其個(gè)人通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以及一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織及其個(gè)人的行為,以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其個(gè)人目標(biāo)。(來自百度百科)
這個(gè)概念中的激勵(lì)涉及四個(gè)方面,獎(jiǎng)酬,工作環(huán)境,行為規(guī)范和懲罰性措施。而目的則是激發(fā),引導(dǎo),保持和規(guī)范,總的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)。
所以在激勵(lì)之前,你的目標(biāo)是什么?組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)是否明確?
我們舉個(gè)家庭的例子,讓大家更好理解這個(gè)問題。壯壯已經(jīng)上小學(xué)了,他的家庭組織為了他上學(xué)能夠取得好成績付出了很多資源,報(bào)班、父母陪伴與輔導(dǎo)、課外資料等等,但是壯壯的學(xué)習(xí)仍然處在班級中游。壯壯媽媽(組織領(lǐng)導(dǎo))對這個(gè)結(jié)果不滿意,所以加大了激勵(lì)政策。進(jìn)班級前十有獎(jiǎng)勵(lì),退出班級前20則面臨懲罰,一開始似乎有點(diǎn)作用,壯壯使了使勁兒,前進(jìn)了2、3名,但很快又回到原點(diǎn)。于是媽媽又再一次明確了標(biāo)準(zhǔn),語文、數(shù)學(xué)、英語給出了*期望目標(biāo),已經(jīng)績優(yōu)目標(biāo),多一分,少一分都會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。壯壯似乎又有了點(diǎn)動(dòng)力,但好景不長,期末考試時(shí)壯壯又回到了原點(diǎn),第15名。
怎么辦?這里出現(xiàn)了一個(gè)特別明顯的問題,個(gè)人目標(biāo)模糊但組織目標(biāo)清晰,所以個(gè)人雖然在為組織目標(biāo)服務(wù)卻無法持之以恒。而組織過多地強(qiáng)調(diào)了獎(jiǎng)懲,卻沒有在行為規(guī)范,環(huán)境等問題上作改善,一味的激發(fā),缺少了引導(dǎo)、保持和規(guī)范的動(dòng)作。
回到壯壯家,媽媽和孩子在目標(biāo)上是不統(tǒng)一的,孩子的目標(biāo)一定不僅僅是學(xué)習(xí)成績,老師還說了壯壯是一個(gè)積極思考,助人為樂的好孩子。而壯壯對自己的認(rèn)知也是只要考到中游就可以了,沒必要在前面,在前十好辛苦,而且費(fèi)了好大的力氣也沒前進(jìn)多少。在這個(gè)過程中,媽媽爸爸(組織)應(yīng)該更多維地培養(yǎng)孩子(考核員工),而不單一是從“成績”來衡量。
家里就一個(gè)孩子尚且如此困難,何況是團(tuán)隊(duì)。在激勵(lì)的過程中,一定要關(guān)注以下幾個(gè)部分:
1、不斷明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),強(qiáng)化目標(biāo)概念;
2、獎(jiǎng)為主,環(huán)境塑造,行為規(guī)范為主要管理動(dòng)作,罰為輔。
3、激發(fā)員工個(gè)人目標(biāo)之后要給予實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,并幫助員工保持固化成績,形成良性循環(huán);
4、獎(jiǎng)勵(lì)的方式要有不同的針對性。新員工、基層員工及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);骨干員工季度獎(jiǎng)勵(lì)加表彰;管理團(tuán)隊(duì)年度表彰加延遲獎(jiǎng)勵(lì)加授權(quán)加大;管理核心團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展收益。原則就是,越是核心的人越要延遲滿足但獎(jiǎng)勵(lì)等級則與延遲滿足成正比。
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